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Neue AIDA ID vereinfacht digitale Services für Kunden

AIDA Cruises hat am 08.06.2026 mit der AIDA ID einen zentralen Login für die AIDA Portale eingeführt. Gäste benötigen nur noch eine Zugangskombination aus Mailadresse und Passwort für myAIDA, AIDA Club, AIDA App, AIDA Lounge oder aida.de

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Mit der neuen AIDA ID benötigen Gäste künftig nur noch eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, um sich bei den verschiedenen digitalen Angeboten von AIDA anzumelden. Dazu gehören MyAIDA, der AIDA Club, die AIDA Lounge und die AIDA App. Durch die zentrale Anmeldung können persönliche Daten, Buchungen und Reiseinformationen einfacher verwaltet werden. Die neue AIDA ID ersetzt den bisherigen Club-Login. Der Login mit Name und Buchungsnummer bleibt weiterhin verfügbar. Clubmitglieder und Gäste mit einer bevorstehenden Reise werden von AIDA über die Umstellung informiert.

Neue AIDA App

Zeitgleich mit der Einführung der AIDA ID wurde auch die neue AIDA App „AIDA Welt“ veröffentlicht. Sie soll Gäste während der gesamten Reise begleiten – von der Planung bis zur Rückkehr nach Hause. In der App werden Reiseunterlagen, Buchungen, Reservierungen und weitere Informationen gebündelt dargestellt und sind jederzeit abrufbar.
Funktionen der neuen App

Reiseinformationen an einem Ort

Im Bereich „Meine Reise“ stehen wichtige Dokumente und Informationen zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise das Manifest, Reisedokumente und der Urlaubsplaner. Auch Informationen zu vergangenen Reisen können dort eingesehen werden.

Buchungen und Reiseplanung

Ausflüge, Internettarife und weitere Leistungen können direkt über die App gebucht oder verwaltet werden. Zudem ist das Tagesprogramm jederzeit verfügbar. Gäste haben außerdem die Möglichkeit, mehrere Reisen gleichzeitig in der App zu verwalten. Überarbeitete Benutzeroberfläche. Die Navigation wurde neu gestaltet und befindet sich nun am unteren Bildschirmrand. Dadurch sollen wichtige Bereiche und Funktionen leichter erreichbar sein.

Nutzung an Bord

Nach Angaben von AIDA wurde die App für die Nutzung an Bord optimiert. Dazu gehören schnellere Ladezeiten sowie eine stabilere Verbindung mit dem Bord-WLAN. Nach der Anmeldung im Schiffsnetzwerk verbindet sich das Smartphone nach einem Landgang automatisch erneut mit dem WLAN. Für den Zugang zum Internet an Bord ist weiterhin ein entsprechender Internettarif erforderlich.

Übergangsphase

Zwischen dem 8. und dem 30. Juni 2026 können die bisherige AIDA Cruises App und die neue AIDA App parallel genutzt werden. Ab dem 1. Juli 2026 steht die bisherige App nicht mehr zur Verfügung. Gäste sollten daher rechtzeitig auf die neue App wechseln und ihre AIDA ID einrichten.

Die wichtigsten AIDA-Dienste im Überblick

MyAIDA

MyAIDA ist die Plattform für die Reisevorbereitung und die Zeit nach der Reise. Dort können Gäste persönliche Daten hinterlegen, Ausflüge buchen, Wellness-Angebote reservieren, Restaurantreservierungen vornehmen sowie An- und Abreiseinformationen einsehen. Auch Rechnungen und Abrechnungen sind über MyAIDA verfügbar.

AIDA App

Die AIDA App dient als zentrale Informations- und Verwaltungsplattform für die Reise. Hier werden Reiseunterlagen, Buchungen, Reservierungen und das Tagesprogramm zusammengeführt.

AIDA ID

Die AIDA ID ist der neue zentrale Login für alle digitalen Angebote von AIDA. Nach der einmaligen Registrierung können Gäste mit denselben Zugangsdaten auf die verschiedenen Plattformen zugreifen.

AIDA Lounge

Die AIDA Lounge ist ein Community-Bereich innerhalb der AIDA App. Dort können Nutzer Erfahrungen austauschen, Fragen stellen sowie Empfehlungen zu Reisen, Häfen und Ausflügen teilen. Die Inhalte werden von der AIDA-Community erstellt und sollen anderen Gästen bei der Reiseplanung helfen.

FAQ - Häufige Fragen zur AIDA App

Wird die alte App automatisch auf meinem Handy ersetzt?

Nein. Die App muss selbstständig neu runtergeladen werden.

Kann ich Restaurantbesuche oder Ausflüge auch über die App buchen?

Ja, diese Leistungen können jederzeit direkt über das Smartphone reserviert werden. myAIDA ist hierfür in der neuen AIDA App unter „meine Reise“ eingebunden. An Bord können dann Leistungen spontan über das Smartphone über den App-Menüpunkt „An Bord“ reserviert werden. Ein Wechsel ins Bordportal ist somit nicht mehr nötig.

Muss ich mir den Wlan-Schlüssel für jede Reise neu in der App installieren?

Nein. Sobald der Wlan Schlüssel einmal installiert ist, verbindet sich das Smartphone immer automatisch mit dem Schiffs-WLAN.

Ab wann gibt es die neue App?

Die neue AIDA App ist seit dem 08.06.2026 verfügbar.

Kann ich die alte AIDA Cruise App auch noch nutzen?

Die alte AIDA Cruises App wird noch bis zum 30.06.2026 parallel zur neuen AIDA App funktionieren.

FAQ - Häufige Fragen zur AIDA ID

Was ist eine AIDA ID?

Die AIDA ID ist ein persönlicher Zugang zu allen digitalen Services von AIDA Cruises. Die ID ist mit dem Nutzerkonto verknüpft, sodass die persönlichen Daten sicher und zentral verwaltet werden können.

Ich habe keine Mailadresse. Was muss ich unternehmen?

Für die Registrierung der AIDA ID ist zwingend eine Mailadresse von Nöten. Für sämtliche Portale wird die AIDA ID erforderlich sein und somit auch eine Mailadresse. Ebenso ist für die Buchung einer AIDA Reise eine Mailadresse erforderlich.

Kann man die App ohne AIDA ID nutzen?

Das ist möglich. In diesem Falle stehen dann aber weniger Funktionen zur Verfügung. Mit der AIDA ID erhält man somit den größten Funktionsumfang.

Wie komme ich zur AIDA ID?

Die AIDA ID muss eigenständig angelegt werden. Hierzu klickt man in der neuen AIDA App oben rechts auf das Profilmenü oder auf „Meine Reise“ um sich dann eine AIDA ID anzulegen. Auf aida.de kann sich die AIDA ID oben rechts im Profilmenü erstellt werden.

Wie werden meine Buchungsdaten synchronisiert?

Damit dies automatisch funktioniert empfiehlt AIDA die Nutzung der AIDA ID. In der neuen AIDA App geht man dann auf „Reisehinzufügen“ und verknüpft die Buchung mit der AIDA ID. Alternativ kann hierzu der Link in der Buchungsbestätigung genutzt werden. Für Buchungen ab dem 8. Juni ist dafür einmalig die Eingabe eines Verknüpfungscodes erforderlich. Dieser ist in der Buchungsbestätigung ersichtlich.

Was mache ich, wenn ich mehrere Kundennummern habe?

Die Kundennummern müssen in diesem Falle zunächst zusammen gelegt werden.

FAQ - Häufige Fragen zum AIDA Club

Muss ich gesondert eintragen, wenn ich Clubmitglied bin?

Ja, ein bestehendes Profil muss mit der AIDA ID verknüpft werden.

Was muss ich tun, um meine Clubstufe und Seemeilen zu behalten?

Hierfür muss das Clubprofil bis spätestens 27. August 2026 auf die persönliche AIDA ID übertragen werden. Nach diesem Termin ist das Sammeln von Seemeilen nur für Mitglieder mit einer AIDA ID möglich

AIDA Kreuzfahrt Beratung

Unsere AIDA Experten sind Euch gerne bei der Wahl der für Euch richtigen AIDA Kreuzfahrt behilflich und wählen den passenden Tarif für Euch. Kontaktiert uns gerne jederzeit. Eure AIDA Berater sind zu folgenden Zeiten persönlich für euch erreichbar:

Montag bis Freitag: 09.00 – 21.00 Uhr
Samstags, Sonntags & an Feiertagen: 10.00 – 17.00 Uhr

Ruft uns an, sendet uns eine WhatsApp oder kontaktiert uns ganz unkompliziert über das nachfolgende Kontaktformular. Gerne könnt ihr uns auch persönlich in einem der Kreuzfahrtlounge Reisebüros besuchen kommen.

Telefon: +49 6451 7186 001 | WhatsApp: +49 6451 7186 001

Unsere Ladengeschäfte:

Kreuzfahrtlounge Buxtehude, Lüneburger Schanze 7b, 21641 Buxtehude – TERMINABSPRACHE
Kreuzfahrtlounge Burgwald (Edersee Region), Wickersdorfer Ring 25, 35099 Burgwald-Bottendorf – TERMINABSPRACHE
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