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VIVA Cruises FAQ
Hier findet ihr die wichtigsten Informationen zu VIVA Cruises auf einen Blick. Egal, ob es um Buchung, Check-in, Bordleben, Landausflüge, Getränkepakete oder Gesundheit & Sicherheit geht – wir beantworten die häufigsten Fragen rund um eure Kreuzfahrt mit VIVA Cruises. So seid ihr bestens vorbereitet und könnt eure Reise entspannt genießen.
Willkommen bei den VIVA Cruises FAQ!
Ob ihr eure erste Kreuzfahrt mit VIVA plant oder bereits erfahrene Kreuzfahrer seid: In unseren FAQ erhaltet ihr alle zentralen Informationen für eure Reise. Von der Planung und Buchung über das Leben an Bord der VIVA Schiffe bis hin zu Ausflügen, Serviceleistungen und Sicherheitsmaßnahmen – hier findet ihr verlässliche Antworten auf eure Fragen.
Unsere FAQ helfen euch dabei eure VIVA Kreuzfahrt optimal vorzubereiten, Zeit zu sparen und euch ganz auf das Wesentliche zu konzentrieren: Entspannung, Genuss und das einzigartige VIVA-Erlebnis an Bord. Entdeckt jetzt alles, was ihr für eine unvergessliche Kreuzfahrt mit VIVA Cruises wissen müsst.
VIVA Cruises FAQ: Häufig gestellte Fragen
- Alleinreisende
- An- und Abreise
- Ausflüge
- Bezahlung
- Bordreiseleitung
- Check-in & Check-out
- Einreise
- Einkaufen an Bord
- Essen & Trinken
- Foto & Reisefilme
- Freizeitmöglichkeiten an Bord
- Gäste mit körperlichen und geistigen Einschränkungen
- Gepäck
- Heiraten an Bord
- Internet & Handy
- Kabinen
- Kundenkonto & digitale Services
- Kataloge
- Kinder, Familien & Schwangerschaft
- Medizinische Versorgung an Bord
- Nach der Reise
- Preismodell und Tarife
- Preise und Ermäßigungen
- Rauchen
- Service an Bord
- Services für Angehörige und Freunde
- Sonnenbereiche
- SPA & Meer
- Sport und Gesundheit
- Stornierung
- Sicherheit
- TV
- Trinkgeld
- Unterhaltung an Bord
- VIVA Inklusivleistungen
- Vor der Reise
- Während der Reise
Alleinreisende
Kontaktiere unsere VIVA Cruises Experten bequem unter:
- Telefon: +49 6451 7186001
- WhatsApp: +49 6451 7186001
- E-Mail: post@meine-kreuzfahrtlounge.de
Ja, VIVA Cruises bietet faire Einzelkabinen-Zuschläge und regelmäßig wechselnde Single-Angebote. So kannst Du Deine Flusskreuzfahrt als Alleinreisende/r günstig und sorgenfrei buchen. Alle aktuellen Specials für Singles findest Du übersichtlich auf unserer Website.
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Mit dem VIVA All Inclusive Paket erhältst Du:
- Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen, Snacks)
- Getränke den ganzen Tag (alkoholisch & nicht-alkoholisch)
- High Tea mit süßen und herzhaften Leckereien einmal pro Reise
- Begrüßungssekt auf der Kabine
- Täglich frisch gefüllte Minibar & wiederverwendbare Wasserflasche
- Kostenloses WLAN (Wi-Fi)
- Alle Trinkgelder für Serviceleistungen
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Ja, viele Kabinen sind zur Alleinbenutzung verfügbar, ohne dass Du auf Komfort verzichten musst. Du entscheidest, ob Du aktiv am Bordleben teilnimmst oder die Kabine als Rückzugsort nutzt.
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Du bestimmst Dein Tempo: Ob geführte Landausflüge, gemeinsame Abendessen oder entspannte Stunden auf dem Sonnendeck – alles ist freiwillig. Du kannst selbst entscheiden, wie aktiv Du sein möchtest und welche Angebote Du nutzen willst.
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VIVA Cruises fährt die bekanntesten Flüsse Europas, darunter Rhein, Donau, Seine und Rhône. So hast Du die Möglichkeit historische Städte, charmante Dörfer und malerische Landschaften entspannt zu entdecken.
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Die Stornierungsbedingungen (Stand Januar 2026) bei VIVA Cruises sind fair und gestaffelt:
- Mehr als 120 Tage vor Abreise: 10 % des Reisepreises
- 119–90 Tage: 20 % des Reisepreises
- 89–30 Tage: 40 % des Reisepreises
- 29–15 Tage: 60 % des Reisepreises
- 14–1 Tage: 80 % des Reisepreises
- Am Tag der Abreise oder Nichtantritt: 90 % des Reisepreises
Alle aktuellen VIVA Cruises Single-Angebote findest Du direkt auf der Website oder in der Kreuzfahrtlounge. Hier bekommst Du persönliche Beratung und kannst Deine Traumreise auf dem Fluss bequem und sorgenfrei buchen.
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Ideal für Alleinreisende, die Komfort, Entspannung und gleichzeitig die Möglichkeit suchen, neue Menschen kennenzulernen oder einfach Zeit mit sich selbst verbringen möchten. Perfekt für Städtereisen, Kulturinteressierte oder Naturfans, die Europas Flüsse stressfrei erleben wollen.
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Ja, alle Aktivitäten, Landausflüge, Events und Bordprogramme stehen allen Gästen offen. Du entscheidest selbst, woran Du teilnehmen möchtest oder genießt einfach die Ruhe an Bord.
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Wir stellen regelmäßig alle Costa Single-Angebote zusammen. Schau gerne regelmäßig vorbei, um keine aktuellen Specials zu verpassen und kräftig zu sparen.
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Die besten Kreuzfahrtdeals mit einer kompetenten Beratung findest Du über spezialisierte Anbieter wie z. B. die Kreuzfahrtlounge. Die Preise werden von den Reedereien vorgegeben, Ersparnisse entstehen durch Aktionen oder besondere Kontingente. Die Kreuzfahrtberater der Kreuzfahrlounge helfen Dir zusätzlich bei der Auswahl des passenden Schiffs und Tarifs.
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An- und Abreise
Du kannst VIVA Cruises oder dein Reisebüro kontaktieren und sie helfen dir gern dabei passende Flugverbindungen auszuwählen oder zu organisieren – aber es gibt kein standardisiertes Flugpaket wie bei großen Hochseereedereien. Du teilst nach der Buchung einfach deine Wünsche mit.
VIVA Cruises hat keine festen Rail-Cruise Pakete wie andere große Reedereien. Sie können dir aber auf Wunsch helfen deine Bahn-Anreise zu planen.
VIVA Cruises verkauft selbst keine eigenen Ticketoptionen wie Flexpreis oder Sparpreis – das organisieren sie nach deiner Anfrage individuell.
Da du die Bahnfahrkarten über VIVA auf Wunsch arrangierst, hängt eine Sitzplatzreservierung davon ab, wie ihr die Tickets bucht (z. B. über die Bahn direkt).
Ein City-Ticket (z. B. für Nahverkehr in Start- und Zielstadt) ist bei den Standard-Arrangements von VIVA nicht automatisch enthalten.
Die Alters- und Preisregeln richten sich nach den jeweiligen Verkehrsunternehmen (z. B. Deutsche Bahn). VIVA selbst macht dazu keine pauschalen Vorgaben.
Du kannst optionale Transfers vom Flughafen oder Bahnhof zum Schiff über VIVA buchen (z. B. privater Transfer mit SIXT).
Das hängt von den Bedingungen der Fluggesellschaft oder des Bahn-Tickets ab, das du nutzt – VIVA selbst legt keine festen Regeln fest.
Ja, VIVA informiert über nahegelegene Parkhäuser und Parkplätze am Abfahrtshafen. Teilweise kannst du beim Parkhaus auch einen Transfer zum Schiff dazu buchen.
Ja, Du kannst VIVA Cruises um Unterstützung bei der Planung von Hin- und Rückflügen bitten – sie erstellen dir dann ein passendes Angebot.
Du bekommst persönliche Unterstützung bei Flug-, Bahn- und Transferplanung – ideal, wenn du deine Anreise stressfrei organisieren willst.
Ja, Du kannst entsprechende Kabinenklassen bei deiner Flugbuchung anfragen – sie sind aber nicht automatisch enthalten und müssen separat vereinbart werden.
Das ist von der jeweiligen Airline abhängig und nicht automatisch über VIVA geregelt.
Du bekommst deine Tickets bzw. Voucher in der Regel direkt von der Airline oder Bahn oder in deinen Reiseunterlagen, sobald alles organisiert ist.
Nein, VIVA Cruises bietet keine „Leerwochen“ ohne festen Abfahrtstermin an – jede Kreuzfahrt hat feste Start- und Enddaten.
In der Regel beginnt die Einschiffung/der Check-In zwei Stunden vor Reisebeginn und damit meistens ab 15:00 Uhr. Nähere Informationen zu der Einschiffung erhältst Du zwei Wochen vor Reisebeginn mit deinen Reiseunterlagen.
Die Ausschiffung am Abreisetag erfolgt nach dem Frühstück um spätestens 09:30 Uhr. Bitte berücksichtige dies bei der Planung deiner Abreise. Solltest Du ein Taxi benötigen, gib gerne bis zum Vortag der Abreise an der Rezeption an Bord Bescheid.
Durch den Partner TEFRA Gepäckservice hast Du die Möglichkeit dein Gepäck individuell direkt von deiner Haustüre abholen und in deine Kabine bringen zu lassen. Nach der Reise wird dein Gepäck von deiner Kabine wieder nach Hause gebracht.
Mehr Informationen findest Du im Internet unter: www.tefra-log.de. Oder telefonisch unter: 0800-500 23 52 (gebührenfrei aus Deutschland) oder unter 0049-40-370 872 37 (aus dem Ausland).
Ausflüge
Du findest alle Landausflüge auf der offiziellen VIVA‑Website im Bereich „Ausflüge & Pakete“, und zwar für jede Reiseroute einzeln. Die Ausflüge, die speziell zu deiner gebuchten Kreuzfahrt passen, erhältst Du zusätzlich in deinen Reiseunterlagen.
Ja! Du kannst deine Landausflüge bereits vor der Abreise online über dein VIVA‑Kundenkonto (Login) oder telefonisch/E‑Mail reservieren. In deinen Reiseunterlagen ist eine komplette Liste aller möglichen Ausflüge enthalten.
VIVA Cruises gibt offiziell keine festen Zeitfenster für Umbuchungen oder Stornierungen von Ausflügen an. Details und Fristen findest Du in deinen individuellen Reiseunterlagen oder im Kunden‑Login.
Wenn ein Ausflug bereits ausgebucht ist sind keine weiteren Plätze garantiert. Du kannst es aber erneut probieren oder alternativ an Bord nachfragen – dort kann es manchmal noch Restplätze geben, solange Kontingente frei sind.
Ja! Du kannst auch auf eigene Faust an Land gehen oder private Touren buchen. Achte dabei aber unbedingt auf die Rückkehrzeit zum Schiff, denn die Reederei fährt pünktlich weiter. Die organisierten VIVA‑Ausflüge haben den Vorteil, dass sie die Rückkehrzeit sicher einplanen.
Du kannst Ausflüge auch direkt an Bord am Ausflugs‑Desk oder über das Bordpersonal buchen. Beachte aber:
- Kapazitäten sind an Bord oft enger als online.
- Preise an Bord können höher sein als bei Vorabbuchung.
Tipp: Sichere dir deine Wunsch‑Ausflüge vor der Reise, um Stress zu vermeiden.
VIVA Cruises spricht an Bord Deutsch und Englisch. Bei den Landausflügen hängt die Sprache der Führung vom jeweiligen Veranstalter und Zielort ab. Viele Ausflüge werden auf Deutsch oder zweisprachig angeboten, aber nicht alle sind garantiert ausschließlich deutschsprachig.
Bezahlung
Du kannst deine VIVA‑Kreuzfahrt online oder im Reisebüro mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Banküberweisung (SEPA)
Nach der Buchung zahlst Du zunächst eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig.
Für Gäste mit Wohnsitz im Ausland gelten dieselben Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal oder Überweisung. Achte bei Überweisungen ggf. auf internationale Bankdetails und SEPA‑Regeln.
Wenn du dein Zahlungsmittel (z. B. andere Kreditkarte) ändern möchtest, kontaktiere VIVA Cruises am besten direkt über deinen Kunden‑Login, per E‑Mail oder telefonisch – da dies nicht automatisch über ein Online‑Portal gesteuert wird.
Nach Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises fällig.
Die Restzahlung muss bis spätestens 30 Tage vor dem Beginn deiner Kreuzfahrt bezahlt sein.
Auf VIVA‑Schiffen zahlst Du an Bord bargeldlos – deine Ausgaben werden über dein Bordkonto erfasst. Die Bordkarte dient als Identifikation und Zugang zu deiner Kabine sowie zur Abrechnung deiner nicht im Reisepreis enthaltenen Leistungen (z. B. Ausflüge, Shop, Spa).
Alles, was Du an Bord zusätzlich nutzt (z. B. Ausflüge, Einkäufe, Wellness), wird auf deinem Bordkonto gesammelt und am Ende der Reise abgerechnet. Du kannst dann mit Visa, Mastercard oder Maestro bezahlen, da diese Karten an Bord anerkannt werden.
Am Ende der Reise wird deine gesamte Bordrechnung zusammengestellt und Du begleichst diese mit einer akzeptierten Kredit‑ oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro). Bargeld wird auf den meisten Schiffen nicht direkt als Zahlungsmittel für Bordrechnungen akzeptiert – bezahlt wird meist über dein Bordkonto mit Karte.
VIVA Cruises bietet keine Bargeldabhebungen an Bord. Wenn Du Bargeld benötigst (z. B. für Souvenirs oder lokale Ausgaben in Häfen außerhalb der EU), musst du dies vor dem Einsteigen am Land in einer Bank oder Wechselstube erledigen. In vielen Häfen gibt es Wechselstuben direkt am Anleger.
Ein direkter Währungstausch an Bord ist nicht standardmäßig verfügbar, da die Bordwährung Euro ist und Zahlungen meist bargeldlos erfolgen. In einigen Häfen außerhalb der EU gibt es aber lokale Wechselstuben in Gehweite der Anlegestelle, wo Du Geld tauschen kannst.
Bordreiseleitung
Üblich auf Kreuzfahrten ist unter diesem Begriff das Team an Bord zu verstehen, das für den Gästeservice, Informationen und die Organisation des Tagesablaufs zuständig ist – vergleichbar mit der sogenannten Cruise Director-Funktion auf Hochsee‑Kreuzfahrten. Dieses Team beantwortet Fragen, informiert über Abläufe und ist Ansprechpartner für Gäste während der Reise. (Branchenstandard ergänzt)
Die Aufgaben des Teams umfassen typischerweise:
- Information über den Tagesablauf, Veranstaltungen, Ausflüge und Routen.
- Durchführung von Informationen/Ansagen und Sicherheits-Updates.
- Unterstützung bei allgemeinen Fragen, z. B. zu Ein- & Ausschiffung, Leistungen an Bord, Service-Anliegen.
- Hinweis auf besondere Events und Programme an Bord.
(Entsprechend den üblichen Branchenstandards für Cruise Director/Guest Services.)
Informationen zu Tagesablauf, Ausflügen und Aktivitäten findest Du bei VIVA Cruises an Bord in folgenden Formen:
- Digitaler Tagesplan über das Bordprogramm (z. B. über TV oder digitale Information / Aushänge)
- Lautsprecherdurchsagen (zweisprachig DE & EN)
- Rezeption bzw. Gästeservice, wo Du Fragen direkt stellen kannst
- VIVA Cruises stellt ein digitales Tagesprogramm zur Verfügung.
In der Regel begleiten Mitarbeiter der Bordreiseleitung bzw. der Gästeservice das Schiff selbst nicht physisch bei organisierten Landausflügen. Stattdessen übernehmen lokale, sachkundige Reiseleiter vor Ort die Führung bei den Ausflügen – wie es branchenüblich auch bei anderen Kreuzfahrtanbietern der Fall ist.
VIVA Cruises bietet seine Leistungen international an und nennt explizit: Die Bordsprachen sind Deutsch und Englisch. Informationen und Durchsagen werden daher meist in beiden Sprachen angeboten.
Bei VIVA Cruises ist das Trinkgeld für das Bordpersonal bereits im Reisepreis enthalten (Teil des All‑Inclusive‑Services). Ein zusätzliches direktes Trinkgeld an die Bordreiseleitung oder Crew ist daher nicht notwendig oder erwartet, kann aber bei besonders guter Betreuung nach eigenem Ermessen gegeben werden – das ist freiwillig.
Auch wenn VIVA Cruises den Begriff nicht explizit verwendet, ist der Gästeservice bzw. die Rezeption an Bord dein zentraler Kontaktpunkt, beispielsweise:
- Persönlich an der Rezeption
- Telefonisch über das Kabinentelefon (Rezeption/Gästeservice)
- Über Infosysteme an Bord
- Dabei unterstützt dich das Bordpersonal bei allen Fragen während der Reise.
VIVA Cruises veröffentlicht normalerweise nicht im Voraus die konkreten Personen des Bordreiseleitungsteams bzw. Gästeservice. Die Ansprechpartner lernst du in der Regel erst am Einschiffungstag oder über das Bordprogramm an Bord kennen.
Check-in & Check-out
Der Check‑in beginnt in der Regel ca. 2 Stunden vor Reisebeginn und meist ab etwa 15:00 Uhr am Einschiffungstag. Die genaue Zeit wird dir ca. zwei Wochen vor Abfahrt mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.
Am Einschiffungstag gehst Du in das Hafenterminal bzw. an Bord deines Flussschiffes, wo du nach Vorlage deiner Reiseunterlagen und eines gültigen Ausweisdokuments eingecheckt wirst. Nach Abschluss des Check‑in kannst Du an Bord gehen.
VIVA Cruises nennt offiziell keine Möglichkeit zur individuellen Buchung eines Check‑in‑Fensters, wie es bei einigen Hochsee‑Kreuzfahrten üblich ist. Du erfährst deinen Check‑in‑Zeitraum in deinen Reiseunterlagen bzw. vor Ort.
Die Kabinen sind meist ab etwa 15:00 Uhr bezugsfertig, sobald Du eingecheckt hast bzw. das Schiff zur Einschiffung geöffnet wurde. Wenn Du früher ankommst kannst Du in der Regel dein Gepäck bei der Rezeption abgeben und die öffentlichen Bereiche nutzen, bis deine Kabine bereit ist.
Nein. Die Schiffe öffnen für Check‑in und Boarding in der Regel erst ab dem genannten Zeitpunkt in den Reiseunterlagen bzw. etwa ab 15:00 Uhr bzw. zwei Stunden vor Abfahrt.
Am Abreisetag musst Du deine Kabine in der Regel nach dem Frühstück und spätestens um ca. 09:30 Uhr verlassen. Dies ist in den offiziellen Informationen von VIVA Cruises so festgelegt.
Die Ausschiffung am letzten Reisetag erfolgt nach dem Frühstück und spätestens um ca. 09:30 Uhr, sodass Du ausreichend Zeit für deine Abreise vom Hafen hast.
VIVA Cruises bietet keine offizielle Information, dass man länger an Bord bleiben kann (z. B. gegen Gebühr oder nach dem offiziellen Ausschiffungszeitpunkt). Üblich ist daher, dass das Schiff am Abreisetag zu den vorgegebenen Zeiten geräumt wird (Kabine geräumt bis ca. 09:30 Uhr, Ausschiffung nach dem Frühstück).
Einreise
Für jede Flusskreuzfahrt mit VIVA Cruises bist du selbst für die Mitführung der erforderlichen Reisedokumente verantwortlich. Dazu gehören:
- Personalausweis oder Reisepass (gültig für die gesamte Reisedauer)
- Visa, falls erforderlich, abhängig vom Zielland und deiner Staatsangehörigkeit
- Weitere behördliche Nachweise, falls vorgeschrieben
Hinweis: Innerhalb der EU/Schengen-Zone reicht meist der Personalausweis. Für Länder außerhalb der EU ist in der Regel ein Reisepass notwendig. Bei einigen Zielen kann zusätzlich ein Visum erforderlich sein.
Die Gültigkeit deines Reisepasses richtet sich nach den Einreisebestimmungen der bereisten Länder:
- EU/Schengen-Reisen: Ausweis oder Pass muss für die gesamte Reise gültig sein
- Internationale Reisen außerhalb der EU: Reisepass mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig
Tipp: Prüfe rechtzeitig die Anforderungen, sonst kann die Mitreise verweigert werden.
Das hängt von deiner Staatsangehörigkeit und der Reiseroute ab:
- EU-Bürger auf europäischen Flusskreuzfahrten: in der Regel kein Visum nötig
- Reisen außerhalb der EU/Schengen: Visa können erforderlich sein – nicht im Reisepreis enthalten
- Du bist selbst für die rechtzeitige Beschaffung verantwortlich.
VIVA Cruises veröffentlicht keine länderspezifischen Visa-Infos. Prüfe die Anforderungen:
- Beim Auswärtigen Amt oder den Botschaften/Konsulaten der besuchten Länder
- Über offizielle Visa-Informationsdienste online
Nein. VIVA Cruises fordert keine Passnummern oder Visa-Informationen bei der Buchung an. Die Reisedokumente werden beim Check-in am Einschiffungstag vorgelegt.
Beim Check-in:
- Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses
- Überprüfung durch die Reederei und Behörden
VIVA Cruises informiert dich ca. zwei Wochen vor Abfahrt über die erforderlichen Unterlagen.
Ja. Jedes Kind muss ein eigenes gültiges Reisedokument haben – Personalausweis oder Reisepass entsprechend der Reiseroute und Staatsangehörigkeit.
VIVA Cruises verlangt keine speziellen medizinischen Dokumente. Gäste sind selbst verantwortlich für:
- Gesundheits- oder Impfbestimmungen der besuchten Länder
- Mitführung notwendiger Medikamente
Dies wird in den AGB als Pflicht des Reisenden erwähnt.
Bei verweigerter Einreise durch Behörden:
- Keine Teilnahme an der Kreuzfahrt möglich
- Kosten fallen gemäß den AGB für Stornierung/Rücktritt an
- VIVA Cruises übernimmt keine Haftung für fehlende Dokumente
Offizielle Quellen:
- Auswärtiges Amt Deutschland – länderspezifische Hinweise
- Botschaften oder Konsulate der besuchten Länder
Diese Angaben sind verbindlich und immer aktuell.
Nein. VIVA Cruises bietet keinen eigenen Visa-Service. Gäste müssen selbst die rechtzeitige Beschaffung sicherstellen oder externe Visa-Dienste nutzen.
Einkaufen an Bord
Ja. Auf den VIVA Cruises Flusskreuzfahrtschiffen gibt es eine Bordboutique, in der Du Souvenirs, Artikel des täglichen Bedarfs und kleine Mitbringsel kaufen kannst. Die Auswahl ist aufgrund der Größe von Flussschiffen deutlich kleiner als auf Hochseeschiffen.
Die Auswahl im Bordshop ist bewusst überschaubar und auf das Wesentliche ausgerichtet, im Vergleich zu den größeren Shopping‑Bereichen auf Hochseeschiffen. Du kannst dort typischerweise finden:
- Souvenirs & Geschenkartikel
- Kleine Alltagsartikel & Reisebedarf
- Snacks oder Süßigkeiten (je nach Saison/Verfügbarkeit)
- Essentials, die du unterwegs brauchst
Die genaue Produktpalette kann je nach Schiff und Reise variieren.
Direkt im regulären Bordshop werden keine frischen Blumen als Standardartikel angeboten. Allerdings kannst Du bei VIVA Cruises Kabinengeschenke bestellen, zu denen auch Blumensträuße gehören, die vor Ankunft in deiner Kabine platziert werden. Diese Option ist ein Zusatzservice und wird vor der Reise gebucht, nicht spontan im Bordshop verkauft.
Kabinen‑Geschenkbeispiele:
- Kleiner Blumenstrauß
- Großer Blumenstrauß
- Champagner oder Wein als Geschenk
→ Diese Geschenke müssen mindestens 7 Tage vor Abreise bestellt werden.
Obwohl Bordshops auf Flussschiffen wie denen von VIVA deutlich kleiner sind als auf Hochseeschiffen, gilt:
- Die Einkaufsbereiche öffnen und schließen je nach Tagesablauf und Nachfrage.
- Besonders vor Essenszeiten oder kurz vor Landausflügen kann der Shop zeitweise nicht besetzt sein, da die Crew andere Aufgaben übernimmt.
Die Öffnungszeiten sind nicht so streng an Zollregeln gebunden wie auf Hochseeschiffen (wo Duty‑Free‑Shopping nur auf See möglich ist), weil Flusskreuzfahrten überwiegend im Binnenland bzw. auf Flüssen stattfinden.
Einkäufe im Bordshop und zusätzliche Services werden über dein Bordkonto abgerechnet, das mit deiner Zahlungsmethode verknüpft ist (z. B. Kreditkarte). Bargeldzahlungen direkt im Shop sind nicht üblich – alles läuft über das elektronische Bordkonto.
Essen & Trinken
Bei VIVA Cruises reist Du mit einem echten All Inclusive Konzept. Das bedeutet: Vollpension, hochwertige Getränke, Trinkgelder und viele Extras sind bereits im Reisepreis enthalten – auf allen Flusskreuzfahrten. Du kannst Dich also entspannt zurücklehnen und genießen.
Freu Dich auf ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen, frischem Brot und Brötchen, Obst, Säften sowie Kaffee- und Teespezialitäten.
Ja, selbstverständlich.
- Mittagessen: Mehrgängige Menüs oder abwechslungsreiche Gerichte in stilvollem Ambiente.
- Abendessen: Mehrgängige Gourmet-Menüs, am Platz serviert.
- Snacks: Zusätzlich stehen Dir kleine Snacks zur Verfügung.
Alles ist im Rahmen der Vollpension bereits inklusive.
Auf den Schiffen erwartet Dich das stilvolle Hauptrestaurant mit freier Tischwahl. Hier genießt Du Frühstück, Mittag- und Abendessen in entspannter Atmosphäre. Je nach Schiff und Route können weitere kulinarische Bereiche oder besondere Dining-Konzepte angeboten werden.
Nein. Du profitierst von flexiblen Essenszeiten und freier Tischwahl. So kannst Du Deinen Tagesablauf ganz individuell gestalten.
Die regulären Mahlzeiten im Hauptrestaurant sind vollständig im Reisepreis enthalten. Eventuelle besondere kulinarische Events oder Spezialangebote können – je nach Reise – separat ausgewiesen sein.
Ein separates Getränkepaket brauchst Du nicht – denn ganztägig hochwertige Getränke sind bereits inklusive:
- Softdrinks
- Kaffee- und Teespezialitäten
- Mineralwasser
- Wein, Sekt
- Bier
- Cocktails und weitere alkoholische Getränke
Ein Blick in die Barkarte lohnt sich.
Nein – da das Getränkepaket bereits automatisch im All Inclusive Konzept enthalten ist, musst Du nichts zusätzlich buchen.
Nicht nötig – alle Getränke sind während der gesamten Reise im Preis inkludiert.
Ja. Auf Deiner Kabine findest Du eine wiederverwendbare VIVA Trinkflasche, die Du jederzeit an Wasserspendern oder an der Bar auffüllen lassen kannst. Zusätzlich wird Deine Mini-Bar täglich frisch befüllt.
Ja, alle im All Inclusive Paket enthaltenen Getränke genießt Du auch zu den Mahlzeiten ohne Aufpreis.
Ja, sehr gern. An Bord wird auf gängige Lebensmittelallergien und Unverträglichkeiten individuell eingegangen. Am besten meldest Du Deine Wünsche bereits vor der Reise an. Falls nicht, gib bitte am Anreisetag an der Rezeption Bescheid, damit sich die Küche optimal auf Deine Bedürfnisse einstellen kann.
Getränke sind ganztägig verfügbar. Zusätzlich stehen Dir zu den regulären Essenszeiten sowie bei besonderen Angeboten kulinarische Highlights zur Verfügung.
Ja! Ein besonderes Erlebnis ist der High Tea, der einmalig pro Reise stattfindet. Dich erwarten süße und herzhafte Spezialitäten wie:
- Scones
- Sandwiches
- Macarons
- Pralinen
- Cupcakes
- verschiedene Teesorten
Außerdem erhältst Du bei Ankunft einen Begrüßungssekt auf Deiner Kabine.
Zusätzliche Annehmlichkeiten wie hochwertige Beauty-Produkte von Rituals, kostenfreies WLAN und bereits inkludierte Trinkgelder runden Dein Genusserlebnis perfekt ab.
Foto & Reisefilme
Nein, auf den regulären Reisen von VIVA Cruises gibt es in der Regel kein Fototeam an Bord. Bei besonderen Themenreisen kann es sein, dass ein Fototeam an Bord ist, dies ist in der jeweiligen Ausschreibung entsprechend vermerkt.
Ja! Fotos und Videos für Deinen persönlichen Gebrauch darfst Du grundsätzlich machen – also mit Deinem Smartphone oder Deiner Kamera Momente Deiner Reise festhalten, solange Du:
- die Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte anderer Gäste respektierst (also keine anderen Gäste ohne Erlaubnis fotografieren oder filmen), und
- keine kommerziellen Aufnahmen machst (z. B. für professionelles Vlogging oder Verkauf ohne Genehmigung).
Freizeitmöglichkeiten an Bord
VIVA Cruises steht für eine genussorientierte, entspannte Flusskreuzfahrt mit Fokus auf Landschaft, Kulinarik und Destinationen.
An Bord erwarten Dich unter anderem:
- Panorama-Lounge mit Bar
- Sonnendeck mit Sitz- und Liegebereichen
- Gesellschaftsspiele
- Teilweise kleine Bordboutique
- Je nach Schiff Fitnessbereich
Das Unterhaltungsprogramm ist stilvoll und zurückhaltend – passend zum Charakter einer Flussreise.
Ja. Am Abend gibt es häufig Live-Musik in der Lounge, beispielsweise mit Pianist oder Sänger. Große Theaterproduktionen oder aufwendige Shows wie auf Hochsee-Kreuzfahrtschiffen sind bei Flusskreuzfahrten nicht üblich.
Je nach Schiff stehen Dir folgende Einrichtungen zur Verfügung:
- Kleiner Fitnessraum
- Teilweise Wellness- oder Massageangebote (gegen Gebühr)
- Sonnendeck mit Liegen
- Auf ausgewählten Schiffen kleiner Pool oder Whirlpool
Das Angebot variiert je nach Schiffsklasse und Route.
VIVA Cruises richtet sich überwiegend an erwachsene Gäste. Es gibt keine klassischen Kinderclubs, Animation oder spezielle Kinderprogramme, wie man sie von großen Ozeanschiffen kennt. Die Atmosphäre an Bord ist ruhig und entspannt.
Unbedingt – das ist einer der schönsten Aspekte einer Flusskreuzfahrt.
Auf dem Sonnendeck kannst Du:
- die vorbeiziehenden Landschaften genießen
- entspannen oder lesen
- fotografieren
- bei schönem Wetter Sonne tanken
Das Außendeck ist während der Fahrt – sofern es die Streckenführung (z. B. Brückendurchfahrten) erlaubt – zugänglich.
Je nach Route und Reise können Informationsveranstaltungen oder Präsentationen zu Destinationen stattfinden. Zusätzlich erhältst Du vor Landausflügen wichtige Informationen zu Städten, Kultur und Ablauf. Das konkrete Programm variiert je nach Reise.
Du erhältst täglich ein Bordprogramm mit allen wichtigen Informationen:
- Tagesablauf
- Essenszeiten
- Unterhaltung
- Ausflugsinformationen
- besondere Hinweise
Dieses liegt in Deiner Kabine bereit oder ist an der Rezeption erhältlich. Bei Fragen hilft Dir das Bordteam jederzeit weiter.
Gäste mit körperlichen und geistigen Einschränkungen
Die Schiffe von VIVA Cruises sind nicht vollständig barrierefrei.
Typische Einschränkungen auf Flussschiffen sind:
- Gangways beim Ein- und Ausstieg, die je nach Wasserstand steil oder schmal sein können
- Stufen zwischen einzelnen Bereichen
- Sonnendecks, die in der Regel nur über Treppen erreichbar sind
- Teilweise schmale Türen und Gänge
Einige Schiffe verfügen über Aufzüge zwischen ausgewählten Decks, jedoch sind nicht alle Bereiche stufenlos zugänglich.
Eine Reise ist nur eingeschränkt möglich. Die Schiffe sind baulich nicht vollständig auf Rollstuhlfahrer ausgelegt. Besonders der Ein- und Ausstieg über Gangways kann je nach Hafen und Wasserstand schwierig sein.
Wenn Du dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen bist solltest Du vor der Buchung unbedingt Rücksprache halten.
Wenn Du auf regelmäßige Unterstützung angewiesen bist, wird empfohlen, mit einer Begleitperson zu reisen. An Bord gibt es kein speziell geschultes Betreuungspersonal für individuelle Assistenzleistungen.
Besondere Bedürfnisse sollten bereits bei der Buchung angegeben werden, damit geprüft werden kann, ob die Reise für Dich geeignet ist. Beim Check-in kannst Du Dich zusätzlich an die Rezeption wenden, um individuelle Hinweise oder Unterstützung zu erhalten.
Auf den Schiffen von VIVA Cruises gibt es keine speziell ausgewiesenen barrierefreien Kabinen wie auf großen Hochseeschiffen. Die Kabinen sind komfortabel ausgestattet, jedoch nicht speziell für Rollstuhlnutzung konzipiert.
Auf Flussschiffen von VIVA Cruises ist kein dauerhaft anwesender Arzt an Bord. Im Notfall wird der nächstgelegene Hafen angelaufen oder medizinische Hilfe an Land organisiert. Eine Reiseversicherung mit medizinischer Absicherung wird dringend empfohlen.
Wenn Du regelmäßig Medikamente einnimmst oder eine chronische Erkrankung hast:
- Nimm ausreichend Medikamente für die gesamte Reisedauer mit
- Führe wichtige medizinische Unterlagen bei Dir
- Informiere VIVA Cruises vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen
Die Mini-Bar in der Kabine bietet begrenzten Platz zur Kühlung von Medikamenten.
Grundsätzlich ja – jedoch hängt dies stark von der jeweiligen Destination ab.
- Historische Altstädte können Kopfsteinpflaster oder Steigungen aufweisen
- Anlegestellen sind nicht immer barrierefrei
- Ausflüge können körperlich anspruchsvoll sein
Bitte prüfe vorab, ob die geplanten Ausflüge Deinen körperlichen Möglichkeiten entsprechen.
Bitte informiere VIVA Cruises oder dein Reisebüro vor Buchung, wenn Du:
- in Deiner Mobilität eingeschränkt bist
- einen Rollstuhl oder Rollator nutzt
- medizinische Geräte mitführst
- besondere Betreuung benötigst
- eine Seh- oder Hörbehinderung hast
So kann die Reederei prüfen, ob die Reise für Dich geeignet ist.
Bitte gib entsprechende Einschränkungen vor Reiseantritt an. So kann das Bordpersonal Dich bei Sicherheitsinformationen oder organisatorischen Abläufen bestmöglich unterstützen.
Dialysebehandlungen werden an Bord nicht angeboten.
Wenn Du auf spezielle medizinische Geräte angewiesen bist, muss vorab geprüft werden, ob Stromversorgung, Platzbedarf und Transport gewährleistet werden können.
Lebensmittelallergien, Unverträglichkeiten oder spezielle Ernährungsformen (z. B. vegetarisch, glutenfrei, laktosefrei) können berücksichtigt werden. Bitte melde Deine Bedürfnisse möglichst vor der Reise oder spätestens am Anreisetag an der Rezeption.
Speisen sind nicht durchgängig separat gekennzeichnet. Das Service- und Küchenteam informiert Dich jedoch gerne persönlich und stellt passende Alternativen bereit.
VIVA Cruises richtet sich überwiegend an erwachsene Gäste und bietet keine speziellen Betreuungsprogramme für Kinder oder Gäste mit kognitiven Einschränkungen. Bei erhöhtem Unterstützungsbedarf wird eine Begleitperson empfohlen.
- Frühzeitig besondere Bedürfnisse anmelden
- Individuelle Eignung der Route prüfen
- Ausreichend Medikamente mitnehmen
- Reiseversicherung abschließen
- Rücksprache mit dem behandelnden Arzt halten
Gepäck
VIVA Cruises gibt keine feste Gepäckbegrenzung (Anzahl, Größe oder Gewicht) für die Mitnahme an Bord vor. Du darfst normales Reisegepäck mitnehmen, das für die Dauer Deiner Reise angemessen ist.
Bitte beachte: Bei Flug- oder Bahnreisen gelten die jeweiligen Bestimmungen des Transportunternehmens.
Es gibt keine offiziell definierte Maximalgröße seitens VIVA Cruises. Dein Gepäck sollte jedoch handhabbar sein und den Platzverhältnissen an Bord (Kabinen, Gänge) entsprechen.
Bitte beachte: Bei Flug- oder Bahnreisen gelten die jeweiligen Bestimmungen des Transportunternehmens.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Waffen oder waffenähnliche Gegenstände
- Explosivstoffe oder gefährliche Materialien
- Illegale Substanzen
- E-Scooter, Hoverboards oder vergleichbare batteriebetriebene Fortbewegungsmittel
Die Mitnahme alkoholischer Getränke kann eingeschränkt sein. Details sind in den Reisebedingungen geregelt.
Aus Sicherheitsgründen können bei der Einschiffung Sicherheitskontrollen durchgeführt werden. Dazu kann auch eine Gepäckkontrolle gehören. Die Reederei ist berechtigt, verbotene oder gefährliche Gegenstände nicht an Bord zuzulassen.
Je nach Abfahrtshafen kann ein externer Gepäckservice angeboten werden (z. B. Haus-zu-Kabine-Service über Partnerunternehmen). Ob dieser Service verfügbar ist, hängt von Route und Abfahrtsort ab.
Dein Hauptgepäck wird am Einschiffungstag entgegengenommen und in Deine Kabine gebracht, sobald diese bezugsfertig ist. Wichtige Dinge wie Medikamente, Reisedokumente oder Wertsachen solltest Du im Handgepäck mitführen.
Schäden sollten umgehend an Bord gemeldet werden.
Die Haftung richtet sich nach den geltenden Reisebedingungen und gesetzlichen Vorschriften. Bei Flugreisen gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.
Ja. Handgepäck (z. B. Rucksack oder kleine Tasche) darf selbstverständlich mit an Bord genommen werden. Hier solltest Du persönliche Dokumente, Medikamente und Wertgegenstände aufbewahren.
Die Mitnahme bestimmter Getränke – insbesondere alkoholischer Getränke – kann eingeschränkt oder untersagt sein. Da VIVA Cruises ein All Inclusive-Getränkekonzept anbietet, ist das Mitbringen eigener alkoholischer Getränke in der Regel nicht vorgesehen. Bei Lebensmitteln gibt es keine ausdrücklich kommunizierte generelle Regelung – im Zweifel empfiehlt sich eine vorherige Rücksprache.
Souvenirs und lokal erworbene Produkte kannst Du grundsätzlich in Deinem Gepäck mitführen. Bitte beachte bei der Rückreise die jeweiligen Zoll- und Einfuhrbestimmungen Deines Heimatlandes.
Ja. Bei Flugreisen gelten die Gepäckbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft (Gewicht, Maße, Flüssigkeitsregelungen, Anzahl der Gepäckstücke). Diese Vorgaben sind unabhängig von den Regelungen von VIVA Cruises.
Wertsachen solltest Du möglichst im Handgepäck transportieren.
In der Kabine steht in der Regel ein Safe zur Verfügung. Für Wertgegenstände im aufgegebenen Gepäck wird nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
Nein. Haustiere sind bei VIVA Cruises grundsätzlich nicht erlaubt.
Assistenzhunde können unter bestimmten Voraussetzungen möglich sein, müssen jedoch vor der Buchung angemeldet und genehmigt werden.
Hierzu ist eine direkte Rücksprache mit VIVA Cruises erforderlich.
Nein. Es gibt keine speziellen Kreuzfahrten oder Sonderregelungen für Reisen mit Haustieren.
Heiraten an Bord
Nein. Auf VIVA-Flusskreuzfahrtschiffen werden keine rechtsgültigen Hochzeiten durchgeführt.
- Flusskreuzfahrtschiffe in Europa gelten in der Regel nicht als offizielle Trauungsorte, da eine Eheschließung an Land vor einem Standesbeamten nach nationalem Recht erfolgen muss.
- Du kannst aber symbolische Zeremonien oder persönliche Segnungsfeiern an Bord organisieren, die keine rechtliche Wirkung haben.
Derzeit gibt es keine offiziellen Hochzeitspakete oder Eventprogramme auf den Schiffen.
- Möchtest Du eine Feier oder Party an Bord (z. B. mit Familie oder Freunden), empfiehlt es sich, dies frühzeitig mit dem Kundenservice oder Reisebüro zu klären.
- So können mögliche Räume, Termine oder kleine Empfangsmöglichkeiten an Bord abgestimmt werden.
Internet & Handy
Ja, auf allen VIVA Cruises Flusskreuzfahrtschiffen steht dir kostenloses WLAN zur Verfügung. Die Nutzung ist im All Inclusive Preis enthalten und verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Kontaktiere unsere VIVA Cruises Experten bequem unter:
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Du verbindest dich einfach mit dem WLAN-Netzwerk des Schiffes auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop. Die Zugangsdaten erhältst du in der Regel an der Rezeption oder in deinen Reiseunterlagen.
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Auf Flüssen wie Rhein, Donau, Main, Mosel oder Rhône ist der Internetempfang meist stabil und gut nutzbar. In abgelegenen Regionen oder bei Schleusen kann die Verbindung kurzfristig schwächer sein.
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Ja, das WLAN eignet sich gut für E-Mails, Messenger-Dienste, Social Media und normales Surfen. Für datenintensive Anwendungen wie Streaming oder große Downloads kann die Geschwindigkeit eingeschränkt sein.
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Das WLAN ist bei VIVA Cruises vollständig im All Inclusive Paket enthalten. Du musst kein zusätzliches Internetpaket buchen und zahlst keine Gebühren pro Gerät.
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In der Regel gibt es keine feste Zeitbegrenzung für die Nutzung. Die Internetverbindung steht dir während der gesamten Reise zur Verfügung, solange Du mit dem Bordnetzwerk verbunden bist.
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Ja, das WLAN ist in den öffentlichen Bereichen und in den Kabinen verfügbar, sodass Du auch privat und bequem von deiner Kabine aus online gehen kannst.
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Bei Fragen oder Verbindungsproblemen hilft dir die Rezeption an Bord gerne weiter und gibt dir auch erneut die Zugangsdaten, falls nötig.
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Ja, das kostenlose WLAN steht auf allen VIVA Cruises Flusskreuzfahrten zur Verfügung, unabhängig davon, ob du auf Rhein, Donau, Main, Mosel, Rhône oder anderen Flüssen unterwegs bist.
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Du kannst die aktuellen VIVA Cruises Angebote online über unsere Buchungsmaschine auswählen oder dich persönlich beraten lassen. Unsere Kreuzfahrtexperten helfen bei der Auswahl von Route, Schiff und Kabine und unterstützen dich bei der kompletten Buchung.
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Kabinen
Die Kabinen und Suiten auf VIVA Cruises Schiffen sind modern eingerichtet und bieten Komfort für Flusskreuzfahrten. Ausstattung (je nach Schiff und Kategorie) umfasst:
- ausschließlich Außenkabinen mit Panoramafenstern oder französischem Balkon (je nach Deck)
- Flatscreen‑TV und Telefon
- täglich frisch gefüllte Mini‑Bar (inklusive Wasser und Getränke)
- Nespresso‑Maschine
- Beauty‑Produkte von RITUALS bzw. Pflegeprodukte
- Hairdryer (Haartrockner)
- Kostenloses WLAN in der Kabine
- Safe für Wertsachen
- Klimaanlage
- Badezimmer mit Dusche und WC
Die Kabinengrößen variieren typischerweise zwischen ca. 13 m² und 24 m², abhängig von Kategorie und Schiff.
Bei VIVA Cruises sind keine Kabinen mit Verbindungstüren als Standardkategorie ausgewiesen.
Standardmäßig zwei Einzelbetten oder als Doppelbett konfigurierbar in Standard‑ und Junior‑Suite‑Kategorien. In Suiten oder Premium‑Kabinen sind oft größere Doppelbetten verfügbar.
Pullman‑/Oberbetten werden auf Flusskreuzfahrten von VIVA Cruises nicht angeboten.
Die Kabinen enthalten SPA‑Bademäntel und Hausschuhe.
In jeder Kabine gibt es einen privaten Safe, den Du für Wertgegenstände wie Pässe, Schmuck oder Bargeld nutzen kannst.
Der Safe wird individuell über ein persönliches Zahlenschloss oder Code gesichert (Hinweise dazu liegen in der Kabine oder im Informationsmaterial). Dies kann je Schiff leicht variieren, ist aber Standard bei VIVA Cruises Kabinen.
In der Regel ist Rauchen innerhalb der Kabinen nicht erlaubt. Rauch‑ oder Tabakgenuss ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
Die Kabinen verfügen über typische europäische Steckdosen (220–240 V), passend für Standard‑Stecker.
Ja – alle Kabinen verfügen über eine Mini‑Bar, die täglich frisch und im Rahmen des All Inclusive‑Pakets befüllt wird, z. B. mit Wasser, Softdrinks, Bier etc.
Kabinennummern werden normalerweise bei Buchung oder spätestens beim Check‑In bekanntgegeben. Spezielle Wünsche (Decklage, Nähe zu Aufzügen etc.) solltest Du bei der Buchung mitteilen.
Ein Pullman‑ oder Oberbett ist ein zusätzliches ausklappbares Bett (wie auf Hochsee‑Kreuzfahrtschiffen) und ist bei den meisten VIVA Cruises Flusskreuzfahrten nicht vorgesehen und wird in offiziellen Kabinenbeschreibungen nicht erwähnt.
Die Kabinen sind mit bequemer Bettwäsche und Decken ausgestattet. Extra Wolldecken oder Kissen können in der Regel auf Anfrage an der Rezeption erhältlich sein.
Ja – alle Kabinen verfügen über individuell regelbare Klimaanlage bzw. Klimatisierung.
Die Grundausstattung ist bei allen VIVA Cruises Schiffen vergleichbar hochwertig: Mini‑Bar, Nespresso‑Maschine, WLAN, Safe und moderne Einrichtung. Unterschiede bestehen vor allem in:
- Fenstern vs. französischem Balkon je nach Deck oder Kategorie
- Größe der Kabine bzw. Suite (Standardkabine ca. 15 m² vs. Suite bis zu 24 m²)
- Zusätzliche Sitzecken/ Lounge‑Bereiche in größeren Suiten
Kundenkonto & digitale Services
Du kannst ein Kundenkonto über die Website von VIVA Cruises erstellen, wenn Du bereits eine Reise gebucht hast. Auf der Homepage findest Du den Bereich „Kunden Login“ mit einem Hinweis wie „Sie haben bereits eine Reise gebucht und noch kein Konto?
Kundenkonto erstellen“. Dort gibst Du Deine E‑Mailadresse und Deine Buchungsnummer ein, um Dein Konto anzulegen.
In Deinem Kundenkonto kannst Du typischerweise:
- Deine Reise buchen oder einsehen
- Ausflüge im Voraus ansehen und buchen
- Weitere Dienstleistungen rund um Deine Reise planen
Vorab‑Ausflüge lassen sich über den Kundenlogin verwalten.
Wenn der Login nicht funktioniert:
- Überprüfe, ob Du die richtige E‑Mail und Buchungsnummer eingibst.
- Verwende ggf. die Passwort‑vergessen‑Funktion, falls sie auf der Login‑Seite angezeigt wird.
- Falls weiterhin Probleme auftreten, wende Dich an den Kundenservice per E‑Mail oder Telefon, um Zugangsdaten zurückzusetzen oder Hilfe bei der Konto‑Wiederherstellung zu bekommen.
Deine persönlichen Daten (z. B. Adresse oder Telefonnummer) kannst Du in der Regel nach dem Login im Kundenbereich selbst aktualisieren, sofern diese Funktion verfügbar ist. Andernfalls ist es empfehlenswert Deine Änderungswünsche direkt an den Kundenservice per E‑Mail zu senden oder telefonisch Bescheid zu geben, damit sie in Deinem Profil angepasst werden können.
Kataloge
Ja, Du kannst einen aktuellen Katalog in deinem Reisebüro bekommen, ihn online ansehen oder dir bequem und kostenlos nach Hause schicken lassen. Zur Katalogbestellung
Kinder, Familie & Schwangerschaft
Kinder unter 4 Jahren (0–3 Jahre) reisen kostenlos, wenn sie im Bett der Eltern schlafen. Kinder ab 4 Jahren benötigen ein eigenes Bett bzw. eine eigene Kabine, weil keine Zustellbetten für ältere Kinder auf VIVA Cruises vorgesehen sind.
Nein. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren müssen stets in Begleitung eines Erwachsenen reisen. Einzeln reisende Minderjährige sind bei VIVA Cruises nicht zulässig.
Ja. Die Reederei gewährt gestaffelte Ermäßigungen im Reisepreis für Kinder:
- 0–3 Jahre: kostenlos
- 4–10 Jahre: 50 % Ermäßigung
- 11–15 Jahre: 30 % Ermäßigung
Darüber hinaus erhalten Kinder bis 15 Jahre Rabatt auf Ausflüge.
Ja – mit Einschränkungen:
- Schwangere, die sich in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber befinden, dürfen nicht befördert werden.
- Bei Schwangerschaft unter 24 Wochen ist eine Reisefähigkeitsbescheinigung eines Arztes erforderlich.
Diese Regel ist üblich für Kreuzfahrten aus medizinischen Sicherheitsgründen und ist auch bei VIVA Cruises in den Beförderungsbedingungen geregelt.
Nein. VIVA Cruises bietet keine Kinderbetreuung, Kinderclubs oder organisierte Kinderprogramme wie bei klassischen Hochseereedereien an. Unterhaltung an Bord ist allgemein, aber nicht altersgruppenspezifisch organisiert.
Solche Services (z. B. Babynahrung oder Baby‑Menüs) sind nicht offiziell von VIVA Cruises ausgewiesen. Du kannst spezielle Ernährungswünsche vorab anmelden oder an Bord mit dem Service‑Team sprechen, aber standardmäßig gibt es keine explizite Babynahrungs‑Bereitstellung.
Nein. Es gibt keine offiziellen Kinder‑ oder Jugendprogramme oder -clubs auf VIVA‑Schiffen. Alle Freizeit‑ und Unterhaltungsangebote sind allgemein für alle Gäste offen.
Nein. VIVA Cruises bietet keinen offiziellen Babysitting‑ oder Kinderbetreuungsservice an Bord an. Eltern sind selbst für ihre Kinder verantwortlich.
VIVA Cruises führt in den offiziellen Website‑Infos keine regulären Altersgrenzen für Wellness‑Bereiche auf. Allgemein gilt: Eltern entscheiden im Rahmen der Sicherheits‑ und Hausregeln vor Ort, ob Kinder oder Jugendliche solche Einrichtungen nutzen dürfen. Bei Unsicherheit wende Dich bitte an die Rezeption.
Es gibt keine speziellen festen Services oder Programme für Babys in diesem Alter. Babys reisen kostenlos, aber Betreuung und Verpflegung (z. B. Snacks, Mahlzeiten) müssen von den Eltern selbst organisiert bzw. mit dem Bordteam abgestimmt werden.
Kinderermäßigungen gelten wie oben beschrieben (0–3 Jahre kostenlos, 4–10 Jahre 50 %, 11–15 Jahre 30 % Rabatt).
Neuere AGB‑Versionen bestätigen, dass dies für den Reisepreis und teilweise für Ausflüge gilt.
- 0–3 Jahre: Babys können kostenlos im Bett der Eltern reisen (kein Zustellbett nötig).
- Ab 4 Jahren: Ein eigenes Bett ist erforderlich, da Zustellbetten für ältere Kinder nicht standardmäßig angeboten werden.
Medizinische Versorgung an Bord
Nein. Auf allen VIVA Cruises Schiffen ist kein Arzt an Bord stationiert. Im Notfall kann Erste Hilfe geleistet werden – die nächsten medizinischen Einrichtungen sind aber meist an Land verfügbar und in der Nähe.
Nein. Es gibt keine Bordapotheke oder Verkaufsstelle für Medikamente wie in einer Apotheke. Du solltest daher alle benötigten Medikamente vor der Abreise einpacken und mitführen.
Medikamente im aufgegebenen Gepäck werden wie normales Reisegepäck behandelt.
Tipp: Bewahre unbedingt wichtige Medikamente im Handgepäck auf, damit Du sie jederzeit und sofort griffbereit hast (z. B. bei Verzögerungen, Notfällen oder wenn die Kabine noch nicht verfügbar ist).
Ja – Du darfst verschreibungspflichtige Medikamente mit an Bord nehmen. Allgemein gilt:
- Medikamente sollten im Originalbehälter mit Etikett und im Handgepäck mitgeführt werden.
- Bei kontrollierten oder betäubungsmittelpflichtigen Arzneien kann es sinnvoll sein, ein ärztliches Rezept oder eine Bescheinigung mitzuführen, damit im Bedarfsfall klar ist, dass es sich um eine medizinisch notwendige Medikation handelt.
Hinweise zur Mitnahme kontrollpflichtiger Stoffe an Bord gibt VIVA Cruises nicht explizit, daher empfiehlt es sich eine ärztliche Bestätigung mitzunehmen.
Eine Auslandskrankenversicherung wird dringend empfohlen.
Da an Bord kein Arzt ist und medizinische Hilfe bei Krankheit oder Unfall an Land organisiert werden muss, können erhebliche Kosten entstehen – insbesondere für Arztkosten, Medikamente oder medizinisch notwendige Rücktransporte. Eine externe Reise‑ oder Auslandskrankenversicherung deckt diese Risiken ab und ist für Kreuzfahrten allgemein sehr zu empfehlen.
Ja.
An Bord gelten grundlegende Hygieneregeln, z. B.:
- Händewaschen und Desinfektionsangebote
- Hinweise bei Infektionen oder Erkrankungen an der Rezeption melden
- Buffet‑ und Essensbereiche nach Hygienestandards
Aktuelle Vorgaben können je nach Gesundheitssituation (z. B. saisonal oder aufgrund regionaler Vorschriften) angepasst werden.
Ja. Medizinische Geräte wie Blutzuckermessgeräte, Inhalatoren oder andere essentielle medizinische Hilfsmittel kannst Du mitnehmen.
Für Geräte mit hohem Strombedarf (z. B. CPAP‑Geräte) wird empfohlen, vorab mit dem Kundenservice abzuklären, ob der Stromanschluss an Bord geeignet ist und Adapter benötigt werden.
Ja. VIVA Cruises berücksichtigt Ernährungsbedürfnisse und Unverträglichkeiten. Wenn Du spezielle Diätwünsche hast (z. B. glutenfrei, laktosefrei oder Allergien), kannst Du dies vor der Reise oder spätestens am Anreisetag bei der Rezeption mitteilen. Die Küche passt dann die Menüs entsprechend an.
Nach der Reise
Wenn Du nach der Reise einen persönlichen Gegenstand auf dem Schiff vermisst, kannst Du Dich an den Kundenservice von VIVA Cruises wenden (info@viva‑cruises.com). Gefundene Gegenstände werden wie folgt behandelt:
- Nicht wertvolle Dinge wie Kleidung, Bücher, Seifen werden für 1 Woche nach Reiseende aufbewahrt und können innerhalb dieser Zeit abgeholt werden.
- Wertvolle Gegenstände (z. B. Elektronik, Schmuck) werden an das Büro der Reederei geschickt und 1 Monat lang gelagert. Wenn sie bis dahin nicht abgeholt werden, kann VIVA Cruises sie an anerkannte Wohltätigkeitsorganisationen spenden.
- Rücksendungen sind möglich, aber aufgrund von Lager‑ und Hygieneanforderungen und abhängig von Größe/Wert oft mit einer Gebühr (mind. ca. 45 € innerhalb Europas) verbunden.
- Wenn die Beschädigung im Zusammenhang mit einer Flugreise steht, musst Du dies sofort beim Flugpersonal bzw. der Fluggesellschaft vor Ort melden und eine Schadensanzeige ausfüllen – sonst können Erstattungsansprüche abgelehnt werden.
- Zusätzlich sollte der Verlust oder die Beschädigung unverzüglich VIVA Cruises oder der Reiseleitung gemeldet werden, damit sie dokumentiert ist.
- Laut AGB muss die Schadenanzeige bei Beschädigung innerhalb von 7 Tagen bzw. bei Verspätung innerhalb von 21 Tagen erstattet werden.
Wichtig: Für Dinge, die nicht Teil der Reiseleistung sind (z. B. Gepäck außerhalb der Kabine, gestohlene Gegenstände an Ausflugsorten), haftet VIVA Cruises nicht.
Du kannst Deine Erfahrungen und Fotos teilen:
- auf Social‑Media‑Plattformen (z. B. Instagram, Facebook)
- bei Bewertungsportalen (z. B. Trustpilot, CruiseCritic)
- direkt via E‑Mail oder Kontaktformular an VIVA Cruises, wenn Du Feedback geben möchtest
VIVA Cruises bietet keine eigene öffentliche Plattform an, auf der Du Reiseberichte nachträglich hochladen kannst.
Laut den offiziellen Reise‑ und Vertragsbedingungen nimmt VIVA Cruises nicht an einem freiwilligen Verbraucher‑Streitbeilegungsverfahren teil. Sollte dies zukünftig gesetzlich erforderlich werden, wird die Reederei darüber informieren.
Preismodell und Tarife
Bei einer All Inclusive Flusskreuzfahrt mit VIVA Cruises ist vieles bereits im Reisepreis enthalten:
- Vollpension: Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen mit mehrgängigen Gourmet-Menüs sowie Snacks
- Flexible Essenszeiten und freie Tischwahl
- Ganztägige Getränke: Softdrinks, Tee, Kaffee, Mineralwasser sowie Wein, Sekt, Bier und Cocktails
- High Tea einmal pro Reise mit süßen und herzhaften Leckereien
- Begrüßungssekt auf Deiner Kabine
- Täglich frisch gefüllte Minibar und wiederverwendbare Wasserflasche
- Hochwertige Beauty-Produkte
- Kostenloses WLAN in Kabine und an Bord
- Alle Trinkgelder bereits inklusive
Auf VIVA Cruises ist das All Inclusive Paket kein Zusatzpaket, sondern Standard – ideal für sorgenfreie Flusskreuzfahrten.
Kontaktiere unsere VIVA Cruises Experten bequem unter:
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VIVA Cruises setzt auf moderne, komfortable Kabinen:
- Außenkabinen und Suiten mit eleganter Ausstattung
- Klimaanlage, Flatscreen-TV und WLAN inklusive
- Begrüßungsgetränk, Minibar und elektronische Wasserflasche
- SPA-Bademantel und Hausschuhe
- Französischer Balkon oder bodentiefe Panoramafenster
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Nicht inklusive, aber zubuchbar:
- Organisierte Landausflüge entlang der Flüsse
- Wellness- und Spa-Behandlungen
- Einkäufe im Bordshop oder zusätzliche Services
Ausgenommen sind spezielle Themenreisen, die teilweise bereits Landausflüge oder Wellnessbehandlungen inkludiert haben. Welche Leistungen enthalten sind, siehst du in der konkreten Reisebeschreibung deiner Wunschreise.
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VIVA Cruises bietet viele Wellness Flusskreuzfahrten an:
- Yoga, Qi Gong, Fitnesskurse und Nordic Walking
- Aromatherapie, Gesundheitsvorträge und Massagen
- Sauna, Fitnessbereich und Spa auf ausgewählten Schiffen
Besonders beliebt: Wellness-Kreuzfahrten auf dem Rhein mit Fokus auf Erholung, gesunde Ernährung und Entspannung
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Die Landausflüge auf Rhein, Donau, Mosel oder Rhône sind optional buchbar:
- Stadtrundgänge durch historische Altstädte wie Speyer, Strasbourg oder Mainz
- Fahrradtouren und individuelle Ortsentdeckungen
- Kulinarische Exkursionen und Weinverkostungen
- Flexible Gestaltung: aktiv mit der Gruppe oder eigenständig unterwegs
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Auch ohne Ausflug kannst Du die Reise genießen:
- Spaziergänge auf Sonnendeck und Panorama-Decks
- Weinproben, Vorträge und Yoga-Sessions
- Gesellige Stunden in der Lounge oder bei Cocktail-Events
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- Viele Flusskreuzfahrten beinhalten Transfers zum Schiff oder zu Ausflugsstartpunkten
- Du entscheidest selbst, welche Ausflüge oder Aktivitäten Du nutzen möchtest
- Maximale Flexibilität für eine individuelle Tagesplanung
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- All Inclusive Flusskreuzfahrten ohne versteckte Kosten
- Komfortable Kabinen, moderne Schiffe und exzellenter Service
- Kombination aus Kultur, Wellness und Entspannung
- Flexible Gestaltung von Ausflügen und Freizeit
- Perfekt für alleinreisende Singles, Paare und Familien
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Du kannst Dein VIVA Cruises Angebot ganz einfach auswählen, Dich persönlich beraten lassen und direkt buchen. So sicherst Du Dir Deinen Traumurlaub, bevor die besten Kabinen vergeben sind.
- Angebot auswählen: Entdecke die aktuellen VIVA Cruises Angebote und finde Deine Wunschroute
- Persönliche Beratung nutzen: Unsere Kreuzfahrtexperten beraten Dich telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder persönlich
- Direkt buchen: Sichere Dir Deinen Traumurlaub bequem und einfach online über unsere Buchungsmaschine
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Preise und Ermäßigungen
Ja. VIVA Cruises bietet regelmäßig Frühbucher‑Aktionen und Sonderangebote an, bei denen Du zusätzliche Vorteile erhältst, wenn Du im Aktionszeitraum buchst. Dazu gehören z. B.:
- Kostenfreie Kabinen‑Upgrades auf die nächsthöhere Kategorie (nach Verfügbarkeit)
- Reduzierte Einzelkabinenzuschläge (z. B. 20 % statt regulär höher)
- Bordguthaben (z. B. 25 € oder 50 € pro Person)
Du kannst auf verschiedene Weise sparen:
- Frühbucher‑Specials nutzen, wenn VIVA Cruises Aktionen für bestimmte Monate oder Saisons anbietet (z. B. Summer Special oder September Special).
- Newsletter von VIVA Cruises und der Kreuzfahrtlounge abonnieren, um früh über neue Angebote informiert zu werden.
- Last Minute‑Preise beobachten – bei Restplätzen vor Abfahrt sinken die Preise gelegentlich.
- Bordguthaben‑Codes oder zeitlich befristete Promotioncodes im Buchungsprozess eingeben
Frühbucher‑Angebote können folgende Vorteile beinhalten (je nach Aktion):
- Upgrade auf die nächsthöhere Kabinenkategorie
- Reduzierter Zuschlag für Alleinreisende (z. B. nur 20 %)
- Bordguthaben zur Nutzung an Bord (z. B. für Ausflüge, Spa, Bordshop)
Diese Vorteile gelten für Buchungen innerhalb eines definierten Aktionszeitraums und nur für ausgewählte Abfahrten.
Ja. Last Minute Angebote sind möglich und werden häufig über Reiseportale oder Buchungsplattformen angeboten, wenn Restplätze kurz vor Abfahrt noch frei sind. Die Verfügbarkeit und Preisreduktionen variieren stark je nach Route, Saison und Nachfrage.
Solche Deals sind zeitlich begrenzt und abhängig von Verfügbarkeit, daher lohnt sich ein regelmäßiger Blick auf die Online‑Aktionsseiten oder über spezialisierte Reisebüros wie die Kreuzfahrtlounge.
Direkte, dauerhafte Rabatte ausschließlich für Alleinreisende sind nicht standardmäßig ausgewiesen. Aber im Rahmen von Aktionen wie dem Summer Special oder September Special kann der Einzelkabinenzuschlag reduziert werden (z. B. nur 20 % statt höherer Zuschläge).
Ja – VIVA Cruises veröffentlicht zeitlich begrenzte Spezialaktionen wie:
- Summer Special: z.B. Upgrade oder reduzierter Zuschlag + 50 € Bordguthaben.
- September Special: z.B. Upgrade oder reduzierter Zuschlag + 25 € Bordguthaben bei Buchungen im September.
- Weitere zeitlich begrenzte Aktionen (z. B. Community‑Specials oder saisonale Promotionen, z. B. Adventskalender‑Aktion).
Diese Angebote gelten nur für ausgewählte Abfahrten und sind nicht immer kombinierbar mit anderen Rabatten.
Hier sind bewährte Tipps, wie Du bei Costa sparen kannst:
- Früh buchen: Die besten Preise bekommst Du oft, wenn Du früh buchst – oft Monate im Voraus.
- Flexibel sein: Wenn Du flexibel bei Reisedaten und Ziel bist findest Du oft günstigere Last Minute Raten oder Frühbucher‑Deals.
- Newsletter & Aktionen: Abonniere den VIVA Newsletter oder den Newsletter der Kreuzfahrtlounge, um keine Deals oder Sonderaktionen zu verpassen.
Sonder‑Aktionscodes nutzen (z. B. für Bordguthaben im Buchungsprozess).
Rauchen
Ja, aber nur unter bestimmten Bedingungen: Rauchen ist auf VIVA Cruises Schiffen nicht in Innenräumen oder Kabinen erlaubt, sondern ausschließlich in ausgewiesenen Außenbereichen auf den Außendecks. Zigarettenreste müssen in den bereitgestellten Aschenbechern entsorgt werden. Ebenso ist Rücksicht auf Nichtraucher zu nehmen.
• Innenräume wie Restaurants, Lounges oder Kabinen: Rauchen verboten
• Außendecks: Rauchen erlaubt, nur in den gekennzeichneten Bereichen
Das Rauchverbot in Innenbereichen gilt auch für E Zigaretten und Verdampfer. Daher ist deren Nutzung nur in den ausgewiesenen Außen-Raucherzonen gestattet.
Die Regelungen dienen folgenden Zwecken:
- Sicherheit: Rauch in Innenräumen kann Brand- oder Rauchmelder auslösen und ist ein Sicherheitsrisiko.
- Komfort: Alle Gäste sollen eine rauchfreie Umgebung genießen können.
- Gesetzliche Vorgaben: Schiffe unterliegen strengen Vorschriften zum Brandschutz und Rauchverbot.
Service an Bord
An Bord werden Deutsch und Englisch als Bordsprachen verwendet. Informationen, Ansagen und Serviceleistungen werden in beiden Sprachen angeboten.
Es gibt keinen strikten Dresscode. VIVA Cruises empfiehlt einen legeren Kleidungsstil am Tag und zum Abendessen einen sportlich-eleganten Look. Badebekleidung und Flip-Flops sollten im Restaurant nicht getragen werden.
Ja. An Bord steht ein kostenpflichtiger Wäscheservice zur Verfügung (Wäschebeutel und Preisliste findest Du meist in der Kabine). Selbstbedienungs-Waschmaschinen sind nicht vorhanden.
Ein Postdienst oder Bord-Briefkasten wird von VIVA Cruises nicht angeboten. Wenn Du Post verschicken möchtest (z. B. Postkarten), solltest Du das an Land in einem Hafen tun.
Nein. Trinkgelder für das Bordpersonal sind bereits im Reisepreis enthalten im Rahmen des All Inclusive Konzepts. Du musst also kein zusätzliches Trinkgeld geben, auch wenn freiwillige Anerkennung möglich ist.
Nein. Ein Geldwechsel an Bord ist nicht möglich. Wenn Du örtliche Fremdwährungen benötigst, musst Du dies in den jeweiligen Häfen tun, wo sich oft Wechselstuben in der Nähe der Anlegestellen befinden.
Die Rezeption ist in der Regel täglich von ca. 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt, mit einer Nachtwache außerhalb dieser Zeiten. Du kannst Dich bei Fragen jederzeit an das Rezeptionsteam wenden.
Ja. Jede Kabine besitzt ein Telefon. Du kannst an der Rezeption einen Weckruf vereinbaren (z. B. am Vorabend für die gewünschte Uhrzeit am nächsten Morgen).
VIVA Cruises führt keine regelmäßigen Gottesdienste oder Heiligen Messen an Bord auf.
Services für Angehörige & Freunde
Ja. VIVA Cruises bietet ein offizielles Service-Angebot namens „Cabin Presents“ (Kabinenpräsente) an. Damit kannst Du vor Reisebeginn Geschenke für Personen an Bord bestellen – diese werden als Überraschung in die Kabine geliefert. Zu den möglichen Dingen gehören zum Beispiel:
- Blumenbouquet (klein oder groß)
- Champagner oder Wein mit Canapés
- Kuchen
- Massage-Anwendungen
- On-Board-Credits (Bordguthaben)
- optional eine Grußkarte bzw. persönliche Nachricht
Du bestellst das Geschenk nicht online über ein Buchungsformular, sondern per E-Mail oder Telefon über den Kundenservice, gibst an, welches Geschenk und für wen es gedacht ist, und lässt es dann vor der Reise vorbereiten. Geschenke sollten mindestens 7 Tage vor Abfahrt angefragt werden.
Beispiele und Preise (offizielle VIVA-Präsente):
- kleines Blumenbouquet (ca. 25 €)
- großes Blumenbouquet (ca. 40 €)
- Champagner mit Canapés (ca. 98 €)
- Weinflasche mit Canapés (ca. 22 €)
- Bordguthaben-Credits in verschiedenen Beträgen
- Kuchen für 4 Personen (ca. 16 €)
- Massage (ca. 65 €)
Ja. VIVA Cruises bietet in Verbindung mit dem „Cabin Presents“-Service an, eine persönliche Nachricht ohne zusätzliche Gebühr in die Kabine zu legen. Wenn Du also einem Gast eine persönliche Grußkarte schicken möchtest – z. B. einen kurzen Gruß, Glückwunsch oder Willkommenswunsch – kannst Du das mit Deiner Geschenkbestellung kombinieren oder den Kundenservice separat darum bitten. Der Text wird dann an der Rezeption entgegengenommen und in die Kabine gebracht.
Sonnenbereiche
Du kannst Sonne und frische Luft auf dem Sonnendeck (Sun Deck) genießen. Dieses befindet sich oben auf dem Schiff und ist mit bequemen Liegestühlen, Lounge-Bereichen oder Sitzgruppen im Freien ausgestattet. Je nach Schiff kannst Du dort auch einen kleinen Pool oder Whirlpool finden.
- Die Sonnendecks sind offene Außenbereiche, die den Gästen Liege- und Sitzmöglichkeiten bieten, um die Sonne zu genießen oder die vorbeiziehenden Flusslandschaften zu beobachten.
- Auf manchen Schiffen gibt es Sonnenliegen, Sonnenschirme/Awning-Schattenbereiche und komfortable Sitzgruppen.
- Teilweise sind zusätzliche Elemente vorhanden wie ein kleiner Pool oder Jacuzzi, Deckspiele (z. B. Putting Green) oder andere Freizeitangebote, die den Außenbereich attraktiver machen
Ja. Die Sonnendecks sind bei allen Schiffen vorhanden, aber sie unterscheiden sich in Größe, Ausstattung und Zusatzbereichen:
- Auf der VIVA Enjoy und ähnlichen Schiffen sind Sonnendeck, Jacuzzi/Pools, Schattenbereiche und zusätzliche Spielelemente wie Putting Green vorgesehen.
- Auch bei anderen VIVA-Modellen wie VIVA Moments oder VIVA Two findest Du ähnliche Außenbereiche mit Sonnenliegen, Sitzgruppen und optional Schatten.
Insgesamt weichen Details je nach Schiff etwas ab, aber das Grundprinzip ist überall gleich: Ein großer, offen zugänglicher Bereich im Freien zum Sonnen und Entspannen.
Grundsätzlich ja – das Sonnendeck steht allen Gästen zur Verfügung, solange es der Schiffsverkehr, Sicherheits- oder Wetterbedingungen zulassen. Je nach Einsatzgebiet des Schiffes können Teile des Sonnendecks vorübergehend geschlossen werden (z. B. bei niedrigen Brücken, hohen Wasserständen oder Wetter).
Ja. Die Sonnendecks sind für alle Gäste zugänglich, inklusive Familien und Kindern. Kinder können dort Sonnenliegen nutzen, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Es gibt keine besonderen Altersbeschränkungen für die offenen Außenbereiche.
Zusätzliche Angebote am Sonnendeck können sein:
- Pool oder Jacuzzi/Whirlpool auf manchen Schiffen.
- Sitz- und Liegeflächen mit Sonnenschirmen oder Abrieb-Schattenlösungen, damit Du die Sonne genießen kannst, ohne dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt zu sein.
- Barservice / Getränke-Annahme durch Crew ist nicht in jeder Situation offiziell vorgesehen, aber viele VIVA-Schiffe haben einen Barbereich in der Nähe des Sonnendecks, und die Crew bringt auf Wunsch Getränke in den Außenbereich (z. B. vom Bistro oder Lounge-Bar).
- Weitere Angebote wie Snacks oder spezielle Aktivitäten sind nicht standardisiert im Sonnendeck-Bereich enthalten, sondern hängen vom jeweiligen Schiff und Saisonprogramm ab.
SPA & Wellness
Ja. Auf den meisten Schiffen von VIVA Cruises gibt es einen Wellness- und SPA-Bereich, der zusammen mit einem Fitnessbereich angeboten wird. Du kannst dort verschiedene Angebote nutzen, z. B. Fitnessgeräte und entspannende Anwendungen.
Der SPA-Bereich ist ein spezieller Bereich an Bord, der typischerweise Folgendes umfasst:
- Sauna oder Dampfbad und ähnliche Entspannungsbereiche
- Fitnessbereich mit Geräten wie Laufband, Ergometer etc.
- Behandlungsräume für Wellness-Anwendungen wie Massagen oder Anwendungen durch Spa-Team
Solche Einrichtungen sind an Bord moderner VIVA-Schiffe wie der VIVA ONE vorhanden.
Der Spa-Bereich bietet eine Kombination aus Wellness-Einrichtungen und sportlichen Angeboten:
- Wellness- und Entspannungsbereiche, z. B. Sauna oder Dampfbad
- Fitnessraum zur Nutzung
- Behandlungsräume für Massagen und Anwendungen mit professionellem Team
Auf ausgewählten Wellness-Kreuzfahrten gibt es sogar spezielle Wellness-Coaches, Aromatherapie-Impulse und Qi-Gong-Angebote.
Ja. Massagen und weitere Anwendungen werden an Bord durch das Spa-Team angeboten. Bei speziellen Wellness-Kreuzfahrten ist eine 30-minütige Massage oft im Reisepreis enthalten und Du kannst weitere Massagen oder Anwendungen vor Ort buchen.
Offizielle Angaben dazu, dass Produkte direkt aus dem Spa-Bereich zum Kauf angeboten werden, sind nicht explizit beschrieben auf der regulären VIVA-Website. Bei manchen Reedereien ist der Spa-Bereich mit Produkten verknüpft; für VIVA Cruises ist dazu keine eindeutige Standard-Information angegeben. Wenn Du bestimmte Produkte nach einer Anwendung nachkaufen möchtest, kläre dies direkt an der Rezeption oder im Spa-Bereich vor Ort, da es ggf. lokal angeboten wird.
- Fitnessraum: kostenfrei und kann teilweise 24 h genutzt werden.
- Wellness- und SPA-Bereich: Der generelle Zugang zur Sauna/Dampfbereich und Fitnessbereich wird mit angeboten, aber Massagen und Spa-Behandlungen sind in der Regel zusätzlich kostenpflichtig bzw. werden vor Ort berechnet.
Du kannst Deine Spa-Anwendungen und Massagen an der Rezeption vereinbaren. Laut VIVA Cruises kannst Du einen Termin für Deine Massage direkt über die Rezeption an Bord buchen.
Ja. Du kannst die Fitness- und Wellness-Bereiche eigenständig nutzen, solange diese geöffnet sind. Laut VIVA ist der Fitnessraum 24 Stunden nutzbar; für andere Wellness-Bereiche gelten die Öffnungszeiten vor Ort oder durch Crew-Informationen.
Die offiziellen Informationen nennen keine pauschalen Einschränkungen wie Altersgrenzen oder Zugangsbeschränkungen. In der Praxis gelten aber häufig übliche Hinweise wie:
- Nutzung im Rahmen der Öffnungszeiten
- keine Nutzung bei medizinischen Kontraindikationen ohne ärztlichen Rat
Solche Rahmenbedingungen können Dir an Bord beim SPA-Bereich oder der Rezeption erläutert werden.
Konkrete Öffnungszeiten werden am ersten Tag an Bord bekanntgegeben, da diese je Schiff und Reise variieren können. Der Fitnessbereich wird offiziell als 24 Stunden nutzbar genannt; andere Teile des Wellness-Bereichs wie Sauna oder Behandlungsräume haben meist definierte Zeiten, die im Spa-Bereich oder an der Rezeption ausgeschildert sind.
Sport und Gesundheit
Ja. Die meisten Schiffe verfügen über einen Fitnessbereich mit Cardio- und Kraftgeräten (z. B. Laufband, Ergometer, Hanteln). Die Nutzung ist kostenfrei und in der Regel ganztägig möglich.
Es gibt Mitarbeiter im Fitness- und Wellnessbereich, an die Du Dich wenden kannst, z. B. zur Nutzung der Geräte oder zu Spa-Terminen. Ein spezielles sportliches Betreuungspersonal (wie ein Personal Trainer) ist nicht standardmäßig an Bord – außer bei Sonder-Wellness-Kreuzfahrten mit Coaches.
Reservierungen für Massagen, Spa-Behandlungen oder spezielle Wellness-Programme kannst Du direkt an der Rezeption an Bord vereinbaren. Für frei nutzbare Fitnessräume ist keine Reservierung nötig.
Nein – klassische Joggingstrecken auf Deck gibt es auf Flusskreuzfahrtschiffen von VIVA Cruises nicht. Falls Du laufen möchtest, nutzt Du am besten den Fitnessraum oder erkundest die Umgebung während der Landausflüge.
Ein standardisiertes Kursprogramm wie Fitness- oder Sportkurse ist nicht auf allen Reisen enthalten. Auf ausgewählten Wellness-Kreuzfahrten findest Du gelegentlich Programme mit Qi Gong, Yoga oder geführten Gesundheitsaktivitäten.
Die Nutzung des Fitnessbereichs ist im Reisepreis enthalten. Bei speziellen Wellness-Programmen (z. B. mit Wellness-Coach, Massagen etc.) kann es Programme geben, die entweder im Rahmen einer Wellness-Reise inklusive sind oder separat buchbar sind.
Nein. Auf den Flussschiffen von VIVA Cruises gibt es keine Sportfelder oder Anlagen für Volleyball oder Basketball an Bord.
Direkte Sportflächen an Deck sind nicht vorhanden. Du kannst jedoch Fahrräder an Bord nutzen oder während Landausflügen aktiv werden (z. B. Radfahren, Spazierengehen), sofern Fahrräder auf Deinem Schiff verfügbar sind.
Stornierung
Die Bedingungen für die Stornierung einer Reise sind in den AGB zu finden, die unter folgendem Link verfügbar sind: https://www.viva-cruises.com/agb
Sicherheit
VIVA Cruises hält sich an alle geltenden Sicherheitsstandards für Flusskreuzfahrten. An Bord gibt es klare Sicherheitsanweisungen und -einrichtungen, die im Ernstfall für Deinen Schutz bereitstehen. Beim Sicherheitsbriefing am Einschiffungstag bekommst Du außerdem wichtige Hinweise zum Verhalten im Notfall.
Ja. Rettungswesten sind für alle Gäste vorhanden. Du findest sie entweder in Deiner Kabine oder in der Nähe des Steuerhauses auf dem Sonnendeck. Wo genau sie sich befinden wird Dir beim Sicherheitsbriefing gezeigt.
Ja. Die Teilnahme an einer Sicherheits- bzw. Rettungsübung am Einschiffungstag ist für alle Gäste verpflichtend. Dabei lernst Du, wo sich Deine Rettungsweste befindet und wie Du Dich im Notfall verhalten solltest.
Im Notfall übernimmt die Schiffsführung unter Leitung des Kapitäns bzw. der Kapitänin die Koordination aller Maßnahmen. Die Crew ist geschult, um Dich im Ernstfall zu führen und zu unterstützen. Du bekommst außerdem im Sicherheitsbriefing erklärt, wie man sich im Notfall verhält.
Ja. Alle Schiffe von VIVA Cruises halten sich an die gültigen Sicherheitsvorschriften für Flusskreuzfahrten. Wo Schwimmwesten gelagert sind oder wie Sammelplätze organisiert sind, kann je nach Schiff leicht variieren – die grundlegenden Sicherheitsprinzipien und Regeln sind aber für alle Schiffe gleich.
TV
Ja. Alle Kabinen sind mit einem Flachbild-TV ausgestattet, den Du nutzen kannst, um TV-Programme und Bordinfos direkt in Deiner Kabine anzusehen.
Der Fernseher empfängt verschiedene nationale und internationale Fernsehsender über Satellit. Bitte beachte, dass der Empfang von TV und Radio während der Fahrt eingeschränkt sein kann, z. B. je nach Strecke oder Umgebungsbedingungen.
Die offizielle VIVA-Info führt keine konkrete Senderliste auf, es werden aber nationale und internationale Programme empfangen. Je nach Route kann darunter auch deutschsprachiges Fernsehen sein, wobei der genaue Empfang je nach Strecke schwanken kann
VIVA Cruises nennt keine On-Demand-Filme oder Streaming-Bibliothek über das Bord-TV-System auf ihrer Webseite. Du kannst die empfangbaren Fernsehprogramme nutzen, aber ein integriertes Video-on-Demand-System oder zusätzliche Filmangebote werden offiziell nicht bestätigt.
- Empfangsschwankungen: Der Satellitenempfang kann während der Fahrt eingeschränkt sein – das betrifft TV und Radio gleichermaßen.
- Tagesprogramm: Wichtige Infos wie Restaurant-Öffnungszeiten, Ausflüge oder das Bordprogramm kannst Du über den Fernseher abrufen, da VIVA Cruises das Tagesprogramm nur noch digital über den TV in der Kabine anbietet.
Trinkgeld
Ja. Bei VIVA Cruises ist das Trinkgeld für das Bordpersonal bereits im Reisepreis enthalten. Du musst also kein zusätzliches Trinkgeld extra einplanen – das ist Teil des All Inclusive-Pakets, das Du bei Deiner Flusskreuzfahrt bekommst.
Nein, es besteht kein Pflicht-Trinkgeld mehr, weil alles schon inkludiert ist. Wenn Du einer bestimmten Person ein persönliches Dankeschön geben möchtest (z. B. für besonders aufmerksamen Service), ist das freiwillig, aber nicht erforderlich.
Unterhaltung an Bord
An Bord erwartet Dich ein stilvolles, entspanntes Unterhaltungsprogramm, passend zur Atmosphäre einer Flusskreuzfahrt. Dazu gehören in der Regel:
- Live-Musik am Abend (z. B. Pianist oder Duo in der Lounge)
- gelegentliche Themenabende oder Vorträge (zielgebietsabhängig)
- gesellige Spiele und kleine Aktivitäten
- Lounge- und Bar-Atmosphäre zum Austausch
Große Showproduktionen oder Theaterprogramme wie auf Hochseeschiffen gehören nicht zum Konzept.
Ja. VIVA bietet regelmäßig Themenreisen an, zum Beispiel:
- Wellness-Kreuzfahrten
- Genuss- und Gourmetreisen
- ausgewählte Event- oder Motto-Reisen (z. B. saisonale Programme)
Das Unterhaltungs- und Rahmenprogramm ist dann thematisch angepasst.
VIVA Cruises richtet sich überwiegend an ein erwachsenes Publikum. Es gibt kein spezielles Kinderprogramm, keinen Kinderclub und keine Animation, wie man es von Hochseekreuzfahrten kennt. Kinder sind willkommen, aber das Unterhaltungsangebot ist nicht speziell auf Familien ausgerichtet.
Nein. Auf den Flussschiffen von VIVA Cruises gibt es kein Casino.
Nein. Ein eigenes Kino oder Kinosaal ist nicht Bestandteil der Ausstattung. Das Entertainment findet überwiegend in der Lounge statt.
Ja. An Bord gibt es eine kleine Bibliothek bzw. Leseecke mit Büchern und Gesellschaftsspielen zur freien Nutzung. Der Umfang kann je nach Schiff leicht variieren.
Du erhältst alle Informationen über:
- das digitale Tagesprogramm über den Kabinen-TV
- Durchsagen der Crew
- Aushänge bzw. Hinweise im öffentlichen Bereich
Gedruckte Tagesprogramme werden in der Regel nicht mehr standardmäßig verteilt – die Informationen sind digital abrufbar.
VIVA Inklusivleistungen
Bei einer All Inclusive Flusskreuzfahrt mit VIVA Cruises ist vieles bereits im Reisepreis enthalten:
- Vollpension: Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen mit mehrgängigen Gourmet-Menüs sowie Snacks
- Flexible Essenszeiten und freie Tischwahl
- Ganztägige Getränke: Softdrinks, Tee, Kaffee, Mineralwasser sowie Wein, Sekt, Bier und Cocktails
- High Tea einmal pro Reise mit süßen und herzhaften Leckereien
- Begrüßungssekt auf Deiner Kabine
- Täglich frisch gefüllte Minibar und wiederverwendbare Wasserflasche
- Hochwertige Beauty-Produkte
- Kostenloses WLAN in Kabine und an Bord
- Alle Trinkgelder bereits inklusive
Auf VIVA Cruises ist das All Inclusive Paket kein Zusatzpaket, sondern Standard – ideal für sorgenfreie Flusskreuzfahrten.
Kontaktiere unsere VIVA Cruises Experten bequem unter:
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VIVA Cruises setzt auf moderne, komfortable Kabinen:
- Außenkabinen und Suiten mit eleganter Ausstattung
- Klimaanlage, Flatscreen-TV und WLAN inklusive
- Begrüßungsgetränk, Minibar und elektronische Wasserflasche
- SPA-Bademantel und Hausschuhe
- Französischer Balkon oder bodentiefe Panoramafenster
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Nicht inklusive, aber zubuchbar:
- Organisierte Landausflüge entlang der Flüsse
- Wellness- und Spa-Behandlungen
- Einkäufe im Bordshop oder zusätzliche Services
Ausgenommen sind spezielle Themenreisen, die teilweise bereits Landausflüge oder Wellnessbehandlungen inkludiert haben. Welche Leistungen enthalten sind, siehst du in der konkreten Reisebeschreibung deiner Wunschreise.
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VIVA Cruises bietet viele Wellness Flusskreuzfahrten an:
- Yoga, Qi Gong, Fitnesskurse und Nordic Walking
- Aromatherapie, Gesundheitsvorträge und Massagen
- Sauna, Fitnessbereich und Spa auf ausgewählten Schiffen
Besonders beliebt: Wellness-Kreuzfahrten auf dem Rhein mit Fokus auf Erholung, gesunde Ernährung und Entspannung
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Die Landausflüge auf Rhein, Donau, Mosel oder Rhône sind optional buchbar:
- Stadtrundgänge durch historische Altstädte wie Speyer, Strasbourg oder Mainz
- Fahrradtouren und individuelle Ortsentdeckungen
- Kulinarische Exkursionen und Weinverkostungen
- Flexible Gestaltung: aktiv mit der Gruppe oder eigenständig unterwegs
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Auch ohne Ausflug kannst Du die Reise genießen:
- Spaziergänge auf Sonnendeck und Panorama-Decks
- Weinproben, Vorträge und Yoga-Sessions
- Gesellige Stunden in der Lounge oder bei Cocktail-Events
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- Viele Flusskreuzfahrten beinhalten Transfers zum Schiff oder zu Ausflugsstartpunkten
- Du entscheidest selbst, welche Ausflüge oder Aktivitäten Du nutzen möchtest
- Maximale Flexibilität für eine individuelle Tagesplanung
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- All Inclusive Flusskreuzfahrten ohne versteckte Kosten
- Komfortable Kabinen, moderne Schiffe und exzellenter Service
- Kombination aus Kultur, Wellness und Entspannung
- Flexible Gestaltung von Ausflügen und Freizeit
- Perfekt für alleinreisende Singles, Paare und Familien
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Du kannst Dein VIVA Cruises Angebot ganz einfach auswählen, Dich persönlich beraten lassen und direkt buchen. So sicherst Du Dir Deinen Traumurlaub, bevor die besten Kabinen vergeben sind.
- Angebot auswählen: Entdecke die aktuellen VIVA Cruises Angebote und finde Deine Wunschroute
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Vor der Reise
Für VIVA Cruises ist aktuell kein Online‑Bordmanifest vor der Abreise möglich. Stattdessen erfolgt der Check‑in direkt an Bord am Einschiffungstag.
Deine Reiseunterlagen bekommst Du in der Regel etwa zwei Wochen vor Reisebeginn per Post oder E‑Mail zugeschickt. Sie enthalten wichtige Informationen zur Abfahrt, Liegeplatz und weiteren Details.
VIVA Cruises gibt keine feste Gepäckbegrenzung vor. Da es sich um Flusskreuzfahrten mit begrenztem Stauraum handelt, empfiehlt es sich, praktisch und mit überschaubarem Gepäck zu reisen. Informationen zu verbotenen Gegenständen findest Du in den Vertragsbedingungen.
Eine Reiseversicherung ist nicht verpflichtend, es wird aber empfohlen, eine Reise‑ oder Rücktrittsversicherungen dazuzubuchen.
Änderungen am Rechnungsempfänger sind in der Regel über den Kundenservice oder dein Reisebüro vor Abreise möglich.
Du musst gültigen Personalausweis oder Reisepass mitführen, der für alle bereisten Länder gültig ist. Visa können abhängig von Deiner Staatsangehörigkeit und den bereisten Ländern erforderlich sein. VIVA Cruises informiert im Vertrag über Pass‑ und Visumpflichten, gibt aber keine pauschale Liste. Du bist selbst für die Beschaffung etwaiger Einreisedokumente verantwortlich.
Nein. Handtücher und Badetücher werden von VIVA Cruises an Bord gestellt. Das Mitbringen eigener Badetücher ist nicht erforderlich.
VIVA Cruises bietet keine großen Theatershows wie bei Hochseeschiffen. Veranstaltungen und Unterhaltungsangebote an Bord sind in der Regel ohne Reservierung zugänglich.
„Openseating“ bedeutet, dass Du keinen festen Tisch bei den Mahlzeiten hast, sondern flexibel sitzen kannst. Flexibles Platznehmen beim Essen ist die Norm bei den Restaurants an Bord.
Ja. Du solltest immer gültigen Ausweis oder Reisepass bei Landgängen mitführen, besonders bei Reisen durch mehrere Länder mit Grenzkontrollen. Es ist notwendig, damit Du problemlos die Hafenstädte besuchen kannst.
Während der Reise
An Bord gibt es ein entspanntes Unterhaltungsprogramm, das zur Flusskreuzfahrt‑Atmosphäre passt, z. B.:
- Live‑Musik und gesellige Abende in der Lounge
- Bibliothek und Gesellschaftsspiele zur Nutzung
- Veranstaltungen und kleine Events laut Tagesprogramm
- Fitness‑ und Wellness‑Bereich (wenn vorhanden) für sportliche Aktivitäten
Alles findet meistens im öffentlichen Bereich statt – große Bühnenshows werden nicht angeboten.
Du genießt im Rahmen des VIVA All Inclusive‑Pakets:
- Frühstücksbuffet, Mittagessen, mehrgängiges Abendessen
- Snacks und Kaffeespezialitäten über den Tag
- High Tea einmal pro Reise mit süßen und herzhaften Leckereien
- Täglich frisch befüllte Mini‑Bar in der Kabine
- Freie Tischwahl und flexible Essenszeiten (Openseating)
Getränke inklusive hochwertiger alkoholischer und nicht alkoholischer Getränke sind ebenfalls Teil davon.
Die Bordwährung ist Euro. Leistungen, die nicht im All Inclusive‑Paket enthalten sind (z. B. Einkäufe in der Bordboutique, Ausflüge, Massagen), werden bargeldlos am Ende der Reise über Dein Bordkonto abgerechnet. Du kannst an Bord mit Visa, Mastercard oder Maestro bezahlen.
VIVA Cruises bietet ein begleitendes Ausflugsprogramm passend zur Reiseroute:
- Du erhältst mit Deinen Unterlagen eine Übersicht der buchbaren Ausflüge.
- Vor der Reise kannst Du über Deinen Kunden‑Login auf der Website oder per Telefon/E‑Mail buchen.
- Auch an Bord ist noch eine Buchung möglich – beachte aber, dass die Kapazitäten begrenzt und Preise an Bord ggf. höher sein können.
Kosten werden auf Dein Bordkonto gebucht.
Eine offizielle Brückenbesichtigung ist bei VIVA Cruises nicht vorgesehen. Flussschiffe haben kleinere Navigationseinheiten und Besuche werden aus Sicherheits‑ und Betriebsgründen nicht angeboten.
Ja! WLAN ist im All Inclusive‑Paket enthalten und auf allen Schiffen verfügbar. Je nach Fahrtgebiet kann es allerdings zeitweise Einschränkungen beim Internetempfang geben (z. B. in ländlichen Regionen).
Deine Kabine wird täglich gereinigt und aufgeräumt. Du kannst jederzeit Wünsche oder spezielle Reinigungsanforderungen an der Rezeption äußern; das Personal hilft gerne weiter.
Bei VIVA Cruises gibt es keine festen Tischzeiten für Abendessen. Du kannst innerhalb der veröffentlichten Essenszeiten flexibel essen gehen – freie Tischwahl (Openseating).
Ein Kabinenwechsel nach dem Einschiffen ist nur im Ausnahmefall möglich und hängt von freien Kapazitäten ab. Wende Dich dazu bitte an die Rezeption.
Ja! Du kannst an Bord besondere Ereignisse wie Geburtstage oder Jubiläen feiern. Sprich am besten vorab oder während der Reise mit dem Servicepersonal oder der Rezeption, damit sie Dich nach Möglichkeit unterstützen können (z. B. kleine Überraschungen, Empfehlung).
Da Wasserstände, Wetter oder Schleusenarbeiten die Flussfahrt beeinflussen können, informiert VIVA Cruises über etwaige Änderungen des Reiseplans im Tagesprogramm oder per Durchsage. Du erhältst stets aktuelle Infos über den Ablauf.
- Viele Schiffe verfügen über Fitness‑ und Spa‑Bereiche.
- Den Fitnessraum kannst Du meist kostenfrei und flexibel nutzen.
- Spa‑Behandlungen (z. B. Massagen) buchst Du am Empfang. Das Angebot kann je nach Schiff etwas unterschiedlich sein.
VIVA Cruises Kreuzfahrten
Die besten Kreuzfahrtdeals mit VIVA Cruises
Mit der Kreuzfahrtlounge findest Du attraktive Kreuzfahrtangebote mit VIVA Cruises – ideal, wenn Du allein, zu zweit oder mit der ganzen Familie reisen, dir bewusst Zeit für dich nehmen oder neue Reiseziele entdecken möchtest. Auch für Solo-Reisende stehen regelmäßig Kabinen zur Alleinnutzung, reduzierte Einzelkabinenzuschläge und Sonderaktionen zur Verfügung.
Die Reisepreise werden von VIVA Cruises einheitlich festgelegt, unabhängig davon wo du buchst. Dennoch gibt es je nach Route, Reisetermin und Kabinenkategorie besondere Konditionen und Angebote. Unsere VIVA Cruises Spezialisten kennen diese Angebote und unterstützen dich persönlich bei der Auswahl der passenden Route, Kabine und Anreiseoption.
Ob Du eine Kurzreise in die Niederlande, eine Wellness-Reise auf dem Main oder eine Weihnachtsmarktkreuzfahrt auf der Donau planst – wir helfen dir die passende Kreuzfahrt für deine individuellen Wünsche zu finden.
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VIVA Cruises Beratung
Unsere VIVA Cruises Experten sind Euch gerne bei der Wahl der für Euch richtigen Kreuzfahrt behilflich und wählen den passenden Tarif für Euch. Kontaktiert uns gerne jederzeit. Eure VIVA Cruises Berater sind zu folgenden Zeiten persönlich für euch erreichbar:
- Montag bis Freitag: 09.00 – 21.00 Uhr
- Samstags, Sonntags & an Feiertagen: 10.00 – 17.00 Uhr
Ruft uns an, sendet uns eine WhatsApp oder kontaktiert uns ganz unkompliziert über das nachfolgende Kontaktformular. Gerne könnt ihr uns auch persönlich in einem der Kreuzfahrtlounge Reisebüros besuchen kommen.
Telefon: +49 6451 7186 001 | WhatsApp: +49 6451 7186 001